给客户发了pi未回复，外贸人员该怎样跟进？

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外贸业务员在与客户交往的过程中，常常会遭遇各种各样的问题。难找客户资源，、难跟客户签订订单、达成口头合作后，客户又不继续联系等等问题，都是外贸业务员需要关心的话题。本篇文章就来和大家一起讨论一下，外贸业务员在和客户达成口头合作后，业务员在给客户发了Pi之后，客户又不回复的情况，来谈谈外贸业务员该如何解决碰到的这种问题。

一、外贸Pi是什么？

在国际贸易圈中有许多各种各样复杂的专业术语，而我们能够和客户正常达成贸易的前提，就是理解并掌握这些术语的内涵以及操作规则，国际上常用的术语，包括货运术语以及各种单证的术语。可能有些刚刚浏览到这篇文章的朋友还不了解Pi的内涵，那么现在小编就来给大家解释一下。 Pi是进出口贸易专用词的形式发票的英文缩写。形式发票是当我们的外贸业务员与客户达成口头合作的协议之后，我们的外贸业务员发给客户的一种让对方了解，当我们双方的订单通过某种数额成交之后，客户需要给我们外贸出口公司开具的商业发票的大概形式和内容，也就是一种试算性质的货运清单。我们外贸业务员开出的形式发票不是一种正式的发票，我们外贸业务员开出的形式发票，不是一种正式的发票，形式发票上列的产品单价。仅仅是对正式交易时的估计，就相当于一种估价单，是另一种形式的报价，当我们的外贸业务员和客户正式以正规合同签订合作之后，还需要再重新出具一份商业发票。

二、外贸业务员给客户发了pi后，客户却一直不回复，有哪些原因？

其实这个问题跟我们的外贸业务员在给客户发送报价后，客户却不回复的情况差不多。首先我们的外贸业务员要去了解，为何客户没有对我们进行回复，究竟是对方的原因还是我们的原因，我们在给客户发送pi之后有没有做好及时的跟踪工作，如果是客户对方的原因，那么究竟是因为客户对价格有所顾虑，还是因为对产品数量还要另行做商议，亦或是客户在考虑与另一家出口公司合作等等情况。这些原因都需要我们的外贸业务员，及时的跟客户做好跟踪工作，才能了解，并进一步做出解决方案的。

三、客户不回复外贸员的pi，外贸员应该怎么办？

更如上文所说，我们的外贸员首先在发给客户pi之后要及时对客户进行跟踪工作，当我们在邮箱中得到邮件已成功发送的提示后，就可以向客户再发送一封确认邮件，或者通过打电话来确认对方是否收到当客户通知我们，它们收到我们的pi邮件之后，就可以再给客户一些时间来做思考工作，一般这个跟踪工作最好是在三至四天内发起。在给客户发送pi后的3~4天内，我们的外贸业务员要询问为何客户没有回复我们的邮件，假如客户是因为价格及数量的问题，我们可以和客户再另行商议，例如价格是否还能够在降低一点，或者数量上最终要统计到一个什么程度。假如客户。无法接受我们再一次提出的价格，那么我们可以以我们出口公司的产品质量以及服务优势打动对方。

以上就是本文对在外贸活动中，当外贸业务员给客户发送Pi后，客户却迟迟不回复的解决方法。我们的外贸业务员在与客户沟通的过程中要及时了解客户的动态，以便做好下一步的工作。

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