信息来源:《世界经营者》
寄样前:判断、打样、费用确认如何判断寄样与否?如何有效控制样品快递费用?
明确自己公司的寄样原则
1、清楚自己公司的定位及海外拓展策略
・是实力有限,海外拓展初期的、希望有力控制公司销售成本的公司?还是实力雄厚、希望加大海外拓展力度,愿意多投入的公司?
・是前者,可以量入为出;是后者,样品方面(样品、运费)可多做预算。
・建议根据客户等级建立样品寄送标准。
・从公司的角度对一定销售期间的样品数量及金额做预算。
2、对潜在客户作深入的分析判断
・一般来讲,对于合作已久,知其底细的老客户,可考虑样品费、运费全免。
・设计客户背景调查表(见附件),用以了解新客户;如果是有诚意的客户,不会计较互相深入了解,而且会提出很有针对性的询价和寄样要求。
・对于有诚意的新客户,可告知虽然样品可免费提供,但从发展双方业务计,请对方付运费。
・希望能一次性提供多个样品,且不愿支付任何费用的,经进一步详细分析(对方公司背景,样品用途等)后,酌情处理。
3、与产品相关
・从公司的角度,首先要明确样品及运费成本。
・要让客户知道,即使样品免费,无论其货值如何,都是您公司的运营成本。
・样品价值高、运费也贵的,无论新老客户,请对方谅解,本着共同发展的原则,希望对方分担运费。
・可事先准备标准模版信,就样品寄送问题作基本阐明。