线上拓展电子消费品市场商机浮现

去年受疫情影响，澳大利亚和新西兰网购消费者在短时间迅速增加，网购渗透率和网上消费大幅提升，澳大利亚2020年线上销售总额达504亿澳元，新西兰则达到30亿新元。中国企业瞅准时机，准备进军澳、新市场，其中行业聚焦产品主要是小型电子消费品。7月30日，中国贸促会商事认证中心联合中国贸促会企业信用服务平台举办线上讲座，邀请澳大利亚中国工商业委员会原副会长、澳大利亚商会国际业务总监程凯璇解读澳、新电子消费品市场商机。

澳、新家用电子消费品市场已经进入成熟阶段，市场相对饱和，供应链相对稳定。目前，华为、小米和oppo等中国知名品牌在澳大利亚手机市场占有率非常高，海尔早在10年前已经进入澳市场并且在本土做售后支持、服务保修等。但程凯璇表示，小家电这一细分市场仍处于成长期，预计接下来5年年增长率在6.1%。同时，随着网购迅速增长，传统零售商也加入网战。传统零售商的加入只对传统大型家电的网上销售有冲击，对新奇特的小家电产品没有太大影响。同时，企业不一定要进入传统零售商的供货网络里才能进行网上销售，澳大利亚目前也可以通过垂直型网站进行销售。

从进口商、经销商、批发商、零售商的线上和线下渠道，到最后的消费者，每个环节的利润空间都非常大，如何缩短供应链、提高利润率？程凯璇表示，当地的M2C或者M2B2C模式，可以帮助中国厂商省略中间环节，直接销售给澳、新零售企业甚至是最终消费者。“零售市场不只局限于专卖店、网店、商超等，在澳大利亚还要关注特殊渠道。”她表示，各种俱乐部、委员会、茶话会、基金筹款会这些特殊渠道在澳、新市场也是产品展示推广的绝佳机会。程凯璇举例说，某智能家电品牌生产的水壶出水口很小，盖子密合性高，遇到紧急情况水不会洒出来很多，并是复古传统的设计，因此在澳大利亚、新西兰热销。在澳大利亚、新西兰，住独立屋的人较多，房屋通常都带有花园，因此平时除了人工浇水外，还需要自动浇水，有一种小机器不仅能够定时浇水，还能够观察空气湿度，特别受当地人青睐。“符合审美新趋势、小型新奇特电子产品、懒人用家电智能产品开始大受关注，新冠肺炎疫情在改变了人们生活方式的同时也带来了蓝海商机。”程凯璇提示，如果企业在产品开发阶段，能针对澳大利亚市场将产品的功能加以改造会非常加分。

尽管商机无限，进入澳大利亚和新西兰市场也并非易事。程凯璇表示，首先，企业一定要进行商标注册，防止被侵权。在澳、新的商标注册时长一般不超过8到9个月。其次要在保证品质的基础上加强品牌宣传和保护、维持稳定供应、完善售后服务。程凯璇解释说：“澳大利亚和新西兰面临电子产品短缺的最主要原因就是全球供应链尤其是中国还有其他几个主要生产基地的供应链受到影响，所以稳定的供应成为现在很多经销商和供应商除质量外的第一要求。”最后，产品合规不可忽视。根据澳、新市场合规要求，所有电子产品必须符合澳大利亚标准局AS/NZS3820标准。新西兰和中国电子电器互认协议中已经包含了大多数电子产品，所以在中国有3C认证的电子产品进入新西兰，可以直接办理新西兰认证标志手续。此外，标签、进口单据和行业标准也要仔细对照要求进行检查。比如，按规定，除电池通电的低风险电子产品，其他所有电子产品必须有RCM认证标志才可以销售。对于标RCM标签的中高风险电子产品，供应商必须提供相应的检测报告，并签署申报单才可贴标。“很多企业将澳、新市场作为进入西方市场的试验田，如果产品在澳、新市场能够顺利投放，结合当地市场反馈加以调整，下一步进入市场就轻松多了。”