亚马逊为何对中国卖家痛下杀手

亚马逊的封号潮已经持续了几个月，就在上周，商务部也针对此事发声，这让中国亚马逊卖家看到希望，以为开始出现转机，甚至传言“头部大卖的主要账号已经解封”。但是，可惜大卖的账号没有要回来，封号却还正在进行中。

封号什么时候会停止？

今年亚马逊针对中国卖家的大批封号，还要追溯到4月底，而且一开始就是对大卖家精准打击，“亚马逊三杰”“华南城四少”“坂田五虎”这些中国头部大卖，除了Anker，基本都被波及到。而且打击力度非常大，打击面也不断扩大，连中小卖家也难以幸免。

4月30日，帕托逊主品牌店铺被封，旗下的606个热卖商品全部下架；

5月8日，傲基账号出现异常，亚马逊美国站、英国站店铺的大量链接变狗；

6月16日，泽宝旗下旗下RAVPower、Taotronics、VAVA三个品牌涉及的不少店铺都被亚马逊给暂停销售；

7月6日，有棵树340个店铺被封，被冻结资金约1.3元。

……

截止到现在，已有超5万多店铺被封。有卖家寄希望于政府出面援助，商务部就亚马逊封号事件回应称“将为企业提升风控水平，加强与国际经贸规则和标准对接提供帮助，坚决支持企业采取合理措施保护自身合法权益。”。

但亚马逊感觉像杀红了眼，什么时候停止谁也不知道。不过现在该封的已经封的差不多，应该也要接近尾声啦。

封号对亚马逊有多大影响？

亚马逊这次是从大卖开始下手的，他们的品牌在亚马逊平台上也有很高的知名度，常年占据着Best Seller位置，他们给亚马逊也贡献了较高的销售额。据Marketplace的研究报告，到2020年底亚马逊的中国头部卖家占比达到了42%，整体销售额占比居第二，仅次于美国。此次对中国卖家的封号，也让亚马逊损失不小。

其实从亚马逊公布的二季度财报中，我们也能看出对亚马逊的影响。二季度亚马逊的总营收是1130.8亿美元，比分析师预估的1152亿美元少了21.2亿美元。而且亚马逊把覆盖全球22个国家的Prime会员促销日挪到了6月份，市场表现却不如预期。亚马逊对三季度的营收的预估也低于分析师预期。这说明亚马逊清楚封杀中国卖家对它造成的损失。

这次大规模的封号潮对亚马逊的影响，可以用一句话来形容“杀敌一千自损八百”！

但电商业务对亚马逊来说，只是众多业务中的一个，而且其他业务的销售额增长显著。亚马逊的业务涉及到云服务器、物流、支付、智能家居、流媒体服务、实体零售店、药店等等，海陆空全覆盖，只有你想不到，没有它做不到的。

关于亚马逊的体量和业务，可以点击下面视频观看了解。

政治or违规，大规模封号的原因究竟是什么？

亚马逊在封帐号时，虽然都有给出合理原因，操纵评论、侵权等等，总之就违背平台规则，但对中国卖家如此痛下杀手，还史无前例，卖家们对此次大规模封号事件有更多的猜想。

1、政治阴谋论

对于这场针对中国卖家的封杀，有一些人认为这是美国对中国的经济打压，上升到了政治层面。但这个事件不像美国对华为、中兴这类企业的封杀，政治阴谋论有点言过其实。

2、操纵评论

大规模封号事件发生后，亚马逊发布了一封名为《打造值得信任的顾客评论体验》公开信。按照亚马逊的官方说法，封店主要是因为这些店铺存在操纵用户评论的行为。

操作评论主要是指两方面：shua单、小卡片。

shua单是中国电商的传统，一直都存在，当中国卖家大量入驻亚马逊平台，也把这一风气带到亚马逊并盛行开来。再一个就是小卡片邀评，通过返现的方式吸引买家留评，这个我们也太熟悉啦，现在从某宝、拼多多上买东西，几乎都会附带一个卡片。对了，小卡片还应用到了外卖中。

可作为消费者，我们对这两个是比较反感的。现在网购，还有多少是看好评的，因为我们清楚这些好评都是怎么来的，还不如看差评，从差评中分析出这款产品究竟怎么样。

评论在亚马逊Listing中有非常高的权重，亚马逊页面非常简单，消费者主要通过评论来下购物决策。当评论失去真实性，太多消费者抱怨这一问题的时候，亚马逊就要出手整顿啦，毕竟亚马逊的核心理念就是“以顾客为中心”，这个顾客可不是卖家，而是平台上广大的消费者。

3、税务合规

亚马逊平台上操纵评论的行为并不是只有中国卖家，但被封账号的几乎都是中国卖家，有人分析这次封号事件与税务合规紧密相连，我认为有一定的道理。

美国大部分州是从2018年开始收取销售税，虽然平台实行代扣代缴，但是按照税法要求，卖家需要进行GST销售税的申报，如果超过了一定的销售限额，有一些州还需要进行所得税的申报。如果没有申报，卖家一般会在一到两年以后开始收到税局的惩罚信。因为中国公司的卖家在美国没有实际的经营场地，所以罚款信会直接寄给亚马逊。因此在亚马逊平台上，税务不合规的中国公司销售量越大，给亚马逊带来的风险就越大。相反，如果卖家是美国公司，税局可以直接联系到卖家，亚马逊也没有义务去监管这些卖家的税务。

4、侵权

侵权也是已知的被封原因之一，大部分卖家还不是有意为之，而是缺乏意识，这也是中国卖家现在普遍面临的问题。

亚马逊平台极其重视知识产权的保护，反观我们国家就差距很大。很多卖家在选品时主要考虑销量、利润这些，而忽视专利等问题，自己账号被封才知道产品侵权啦。现在国外还出现了靠起诉威胁中国卖家获利的律师事务所，专门对中国跨境电商卖家提起专利侵权诉讼，查封卖家账号、冻结资金，甚至威胁敲诈，给卖家造成很大的损失。

5、向外导流

这两年有一个比较热的词“私域流量”，企业都想搭建自己的私域流量池，不想把自己的命脉全部掌控在亚马逊手中。亚马逊平台上的流量，对卖家来说属于公域流量，怎么把这些流量变成自己的，建立更深的粘性？小卡片在其中发挥着重要作用，卖家不仅仅利用卡片邀评，还可以用来导流到独立站、社交平台等。

这对亚马逊来说是非常严重的问题，流量是平台能生存的基础，这样会直接破坏平台的根基。而且还涉嫌侵犯西方人十分敏感的用户隐私权。

这次封号事件，是亚马逊新任CEO安迪·贾西上任以来的“大手笔”，这位CEO以前是AWS云服务业务的负责人，极其重视细节。俗话说“新官上任三把火”，不管他是出于何种考虑，我们中国卖家经过这次惨痛教训之后，要考虑打造自己能长久发展的核心优势。

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