开发信可以说是每个外贸人的必修课了,如果你还不知道怎么写出一封“合适的”开发信的话,那么以下的内容希望能够给你们一些参考。
1.开发信的标题需要突出主题
客户收到开发信后,第一眼看到的就是开发信的标题,所以说开发信的标题是决定客户是否会打开我们这封开发信的关键。因此,我们在写开发信的时候,标题最好是与我们的主旨有关的,有明确指向性的,抓人眼球的内容。比如:如果我们是卖家具的,给客户的开发信的标题可以这样写:XX家具让利促销,低至xx元起。 这样起标题还有一个好处就是能够帮我们筛选出目标客户,如果是对口的客户又刚好对这个产品感兴趣,那么他就会自行进行查阅;如果客户对我们的产品不感兴趣,那么看到这个标题他也就不会有后续的查阅动作了。
2.整体篇幅不宜过长
长篇累牍是开发信中的大忌。就算我们的标题足够吸引客户的眼球,但是当客户打开开发信后,发现这封开发信的内容篇幅过于冗长,基本上就实力劝退了。因为基本上是不会存在一个跟你素昧平生的人会耐着性子看完你啰里八嗦写的内容的,你洋洋洒洒写了好几大段的内容,从售前到售后一一描述事无巨细,客户却显得不那么有兴致,这不是得不偿失吗。因此,对于开发信的内容,我们应该尽量做到精简,把应该讲的内容讲清楚。比如:价格,质量等, 这些客户比较关心的内容就需要特别讲清楚;其他的就没必要多写了,比如企业文化等,一笔带过即可,着墨没必要过多。总之整体篇幅一页即可。
3.开门见山,明确来意
客户打开了开发信,那么可以肯定的是客户对我们的产品是有兴趣的,既然对我们的产品感兴趣,那么接下来他们肯定是想知道我们到底能够给他们带去什么"利益",因此我们不妨在开发信的开头就开门见山,表明我们的来意,不给客户卖关子兜圈子,直抒胸臆才是最正确的做法。何况能给客户带去方便,我们也应该是很乐意的才对。所以,开发信的正文我们就可以围绕标题适当地对标题进行内容的扩充与解释。
4.将联系方式留在醒目的位置
看过我们的开发信后,客户对我们的产品发自内心地认同,想要进一步沟通或者购买的时候,万一一时半会找不到我们的联系方式,这样岂不是非常地尴尬吗。我们费尽心思不就是为了让客户多了解下我们的产品,如果客户满意的话找我们下单购买产品吗,那就把我们的联系方式放在最醒目的位置吧。就说是重要的事情说三遍也是可以的啊。
5.态度诚恳,可多使用语气词。
开发信的目的是为了开发到更多的客户,而有些客户我们甚至都没有见过面,那么我们又如何能让面都没见过一次的客户相信我们,相信我们的产品呢。这就不得不谈到客户对我们的第一印象了,客户可以通过在开发信中我们组织的话术中,了解到这个人甚至是这个公司的态度,所以,我们可以在开发信中尽量多地使用语气词,不要让客户觉得我们高高在上,我们要做的就是拉近客户与我们的距离,让客户切身感受到我们与他们是站在同一阵线的才好。
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