近年来,随着越来越多的非洲互联网消费者通过电商进行网上购物,由于电子商务交易的性质,这种交易方式不用零售商和客户之间进行面对面的互动,方便了相隔千里都可实时线上沟通与做生意。在我们这个时代,互联网就是万物联网通信渠道,随着非洲个别国家的互联网普及率提升,以电商网上购物方式进行的交易量出现了惊人的增长,并吸引资本投资关注这些国家的互联网创新和发展,移动数包支付、快递、物流和网上购物。
虽然非洲大陆网上购物电子商务线上零售市场还处于蓝海阶段,但不断增长的消费者群,主要是年轻人,在网上购物中发挥着重要作用,像摩洛哥、尼日利亚、南非,肯尼亚、加纳等国,这些非洲发达经济体一直领先于其它国国家的市场,并且有不少运营成熟的电商平台,但仅有一个赴美国上市的电子商务平台,被称誉为非洲阿里,市值竟然高达30亿;13亿的市场未来还会孕育更多互联网相关项目,并且会有众多上市公司。
然而,对在线客户的调查继续表明,许多人对本地的电商平台购买体验仍然不满意,包裹配送时效慢,退换货售后差,可选择的商品少等因素。因此,在非洲另外一些国家,特别是发展落后的国家,网上购物的采用率仍然很低,但非洲有54个国家,有五份一的国家是发达国家,发展比较好的,这些国家的网民全部加起来将近4.2亿,其中参与网上购物的至少有一半以上,并且还在不断增长。
卜鸣集团旗下的TospinoMall中非跨境电商交易平台于2019年在非洲加纳落地运营的,并且在当年推出自己的包裹配送快递公司,以高效配送时间赢得不少当地人喜爱,同时还推出货到付款功能(因为信用问题,很多商家放弃网上购物就是怕欺骗),这两方面推广出得益于自建的快递,仅仅有自建快递优势就可以碾压大部分本土电商或其它同行,所以运营才两年就占领了非洲加纳的70%市场份额,发展非洲快,数百人发展到2千多号人,并且官方公布计划今年推出越南站点,抢占东南亚市场份额。
研究发现,电商网上购物在全球流行和增长,特别是在疫情时期,大部分国家出现突破性增长,非洲的这些国家也不例外,甚至非洲的增长还是超过许多发达国家(低基数开始);未来市场到底多大,这还真不好预计出来,但有知名咨询公司预计在2025年,整个非洲电子商务交易值将达到750亿美元,不少资本投资方与跨境电商企业都在关注着,有兴趣的可提前下手布局了。
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