Facebook的全球活跃用户数超30亿,这一数字接近微信用户数(12亿)的3倍,日活用户平均值为19.1亿人次,毫无疑问,它是全球当之无愧的社交巨无霸。
“有人的地方就有生意”,因此Facebook成为了众多外贸人进行海外推广的选择之一。
但很多卖家常常面临这样的问题:
“我的Facebook帐户已被暂停”
“如何防止我的Facebook帐户被暂停?”
“是什么原因导致我的Facebook账户被暂停?”
为此,最近我们总结了Facebook账户封停的原因及注意事项,希望能帮助大家更好的使用Facebook平台。
壹 Facebook被封怎么办、如何解封?
如果被封号,不要着急,先看下是临时封号还是永久封号。临时封号可能是因为异地登录或者新设备登录造成的,一般上传一次头像照片或者通过一次短信验证就可以了。
永久封号的话,可以通过官方的申诉解封链接,填写申诉表单,表单提交后,一般会在3天左右收到处理结果。或者是Facebook客服发来的邮件,这个是需要回复申诉信的,一般建议用英文回信,申诉的内容可以这样写:“我是真实用户,不知道什么原因导致了封号,希望可以解封,我会学习Facebook的社群规则,不会再违反规则”,内容要语气诚恳,态度要好,按照要求提供信息,一般会给予解封的。
也有可能会出现提交申诉之后,一直没有收到邮件信息的情况,这个可能就是Facebook认为你提交的信息和注册账户信息不一致而拒绝解封,所以大家在注册Facebook的时候,一定要用真实的身份信息。
贰 如何避免Facebook封号?
注册的时候,使用邮箱注册,这样方便被封时,找回账户;注册完成后,首先你要养号,不要急着开发客户,可以先添加几个系统推荐的好友,逐渐添加好友,一般2个月时间内数量不要超过100个,这样是比较安全的养号方式。
新注册的账户,一定要先了解一下Facebook的功能和社群规则——不要大量添加好友,不要发广告,从Facebook的产品设计出发,如果你想玩好Facebook的话,以下的行为都不可取。
1.频繁加好友、频繁向好友发送产品营销内容;
2.多次发布同一个内容;
3.在小组或时间线频繁的发布广告;
4.发布其他的违法违规内容等;
其实80%的账户封号都是以上的用户体验问题,从安全角度来看,一定要用固定的IP和设备来登录账户,不要同一设备多账户切换登录,这样很容易被封号。注意,已经封号且无法解封的账户,对应的个人注册信息不能再用来注册新账户一般通不过,且就算通过,封号的概率也是非常大的。
叁 新人必知的Facebook发帖技巧
Facebook可以利用的两大功能:内容发布功能和建立联系、关系互动功能。那么,围绕这两个功能,为大家分享一些日常运营Facebook小技巧:
1、帖子内容撰写的第一出发点是选择客户感兴趣、关心与互动性高的内容;
2、互动率对信息排名和覆盖人数有很大影响,高互动内容比低互动内容覆盖率高出5-10倍以上;
3、内容选取:产品图片、客户使用照片(含好评)、行业热点信息、美图、节日祝贺、视频、促销活动等;
4、文字编辑:2-4行的文字,问话开头,带出产品特征,结尾带上链接;
5、发送频率:根据行业特点及公司所有素材,选定频率;
6、发送时间:依据客户人群在线高峰时段发送内容;
Facebook是当下重要的外贸营销利器之一,因此保障账号安全是非常重要的,你学会了吗?
后面我们还将会讲如何运营、如何涨粉,敬请关注。
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