跨境电商的冰与火之忧

近几年，随着国内电商行业的竞争不断加剧，不少卖家开始纷纷转战海外电商平台。再加上去年疫情对人们线上消费方式的影响，跨境电商圈迎来一轮新的繁荣。

赛道火热，入局众多

根据商务部披露的数据，中国跨境电商规模5年增长近10倍，市场采购贸易规模6年增长5倍。网经社报告显示，2021上半年中国跨境电商市场规模6,05万亿元，预计2021年市场规模将达14,6万亿元。这些数据更是从正面证明了国内跨境电商行业的火热程度。

中国跨境电商市场规模及增长走势

同样，跨境电商赛道的热度还表现在资本层面。

跨境电商市场的飞速发展，吸引了包括GGV纪源资本、鼎晖投资、昆仑资本、eWTP、五岳资本等众多资本的入局。2021上半年，中国跨境电商共发生29起融资，同比上涨222%；融资总额超78.1亿元，同比增长324.45%。

中国跨境电商投资数量及金额

火爆行情带给从业者的，是卖家的迅速扎堆。据天眼查数据显示，2021年我国有超60万家跨境电商相关企业。

险中求金，忧虑重重

然而，跨境电商绝不是易捞金之地，虽然跨境的风口仍在，但行情的火爆能持续多久却难以说清。对参与其中的卖家来说，跨境电商是一门被动的生意，更多的是在“险中求金”。

1.爆品不易押

与国内电商不同的是，跨境电商卖家往往要根据需求变化随时“选品”。而要找出热门品类，并不容易。卖家通常要选定产品核心词，获取平台搜索结果，同时关注在售产品数量、产品销量、listing上架时间、竞品review数量等情况，以此来判断该产品的利润空间、竞争力情况。

选品反应迅速，是做跨境电商的要门。但选品正确，只能让卖家赶上“风潮”，却不能保持领先，因为需求总是“捉摸不定的”。对于小卖家来说，选品更是很讲究。大卖家可以什么火卖什么，因为他们的信誉更好，给出与同样低的价格就会有更多的销量；从平台上找到数据好的商品，就可以做起来。但小卖家不同，他们在平台上没有积累起足够的信誉度，只能发布固定的产品品类，灵活性较差。

2.备货很头疼

若卖家要做“换季”“黑五”“圣诞”等消费节点的活动，通常需要提前备货。但备货多少一直是卖家头疼的问题。若备货过多，担心产品滞销、遇上“退货热潮期”；若备货过少，又担心错失了消费旺季。

在这种情况下，选择哪种仓配模式就显得较为重要。而做跨境电商，通常只有两种仓配模式，一种是自发货，商家接到订单后，按订单从国内发货。这种模式的物流周期往往较长，物流成本较高；送货时效慢，延长了报关、清关等方面操作流程所需耗费的时间；退货处理流程更复杂，运费、退货成本等都需要考虑。

另一种是海外仓，商家提前将货物批量发到海外代理仓库作为储备，境外消费者在线上下单，接单后，海外仓直接发货。这种模式有着许多优点，如物流成本低，相当于境内快递，比从国内发往国外成本更低；送货时效快，解决了运输、报关、清关等各方面复杂的操作流程所需耗费的时间；退货处理流程更高效，不论何种原因导致的客户退货，都可直接退到海外仓，免去了国内国外来回双清关的成本、时效等方面的损失；订单处理更便捷，可实现自动批量处理订单。相比自发货模式，海外仓更灵活、周转率更快，这也是大多数跨境电商卖家选择海外仓的原因。

3.回款周期长

除了选品和备货，回款周期是跨境电商卖家普遍担心的问题。由于跨境电商的物流周期普遍较长，汇款流程复杂，卖家的回款周期普遍较长，有时甚至长达数月。如此以来，期间的外贸政策变化、汇率起伏、物流成本波动，都带来风险。因而，做跨境电商，想盈利，就需要有足够的现金流支撑。

4.物流难把控

物流一直以来是跨境电商中关键的一环，也是较复杂、较难把控的一环。跨境电商卖家在选择物流时，要考虑物流成本、物流时效、末端派送等环节。

况且物流价格一旦上涨，就会导致很多商品品类的利润空间被压缩，部分卖家的业务也会受到较大影响。自去年6月以来，全球范围内的缺箱、爆舱、甩柜，使航运费一路飙升，一舱难求、一箱难求已成为跨境物流新常态。让卖家更想不到的是，今年开年后，集装箱价格飞涨，部分航线运费上涨近10倍，在此背景下，能继续盈利的卖家少之又少。

5.平台有风险

随着大量卖家涌入跨境电商行业，平台竞争日益激烈，跨境电商也从发展期步入稳定期。随着各平台的商家数量日益饱和，平台对商家质量的把控也愈发严格。

如出现“刷单”、账号信息未通过流程验证、产品与描述不相符等现象，卖家们随时都会面临着“封店”“封号”的风险。以今年5月以来的亚马逊平台“封号潮”事件来说，平台方或想通过清洗凭借“刷单”成长起的头部卖家，吸引更多注重产品和服务的新兴卖家入驻。

6.外贸政策不可控

对卖家来说，各国外贸政策的变化是难以把控的。以中美贸易战来说，自2018年开始，美国政府发布加征关税的商品清单，对中国出口到美国的商品强征关税，使得跨境电商进出口企业都担负着高额的税负成本；同时，清关方面也变得更严格、复杂。这些都需要卖家主动掌握，否则客户下单后商品送不到，受到投诉也较难处理。

7.沟通费精力

跨境电商平台的买家来自不同国家，语言不同，有时难以表达清楚。沟通不畅，会带来客户需求与商品不一致的案例。如客户希望购买质量更高的商品，但没弄清楚卖家所卖的是廉价仿品，这就需要花费精力去解释。同时，还会增加维护压力。因为不同地区客户的喜好不同，爆品很难出来，卖家需要同时维护多种商品。

8.竞争力不易构建

虽然跨境电商平台越来越多，除了传统的亚马逊、eBay，还有阿里速卖通、Wish、Shopify，以及Shopee等，但各平台的规则和优势不同，要在平台之中构建起更多可控的竞争力依然很难。

刚进入跨境电商行业时，大部分卖家都会选择自带流量的平台站，但随着业务量增加、竞争激烈等，更多卖家希望摆脱平台束缚，培育私域流量，开始做独立站。而做独立站意味着投入更多的成本，广告和引流都需要主动投放，风险性也会增大。

精耕细作，有所依附

如今，跨境电商已被包裹进更宏观的背景中，“外贸数字化”越来越多被提及。但作为跨境电商网络中具体的搬运工，跨境电商玩家却对未来不确定。

因为入局跨境电商行业，卖家就要做好面对选品、备货、回款周期、物流等诸多不可控因素的准备。而要想在行业中站稳脚跟，就要做好自身产品的品质。步步高创始人段永平曾说过：“一切的前提是产品好”，从中可见，好产品对公司的重要性。

在保证产品质量的同时，卖家还要做出产品的差异化，提升产品的竞争力。同时，还要有专业高效的服务，为自身品牌建立良好的形象。

如此，即便跨境电商的风口变了，精耕细作的卖家们也不会“飘在半空中”，而是有所依附。

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