赶走跟卖,让流量和订单都回到自己手上
做跨境电商的其实都对跟卖的人深恶痛觉,都对他们恨得牙痒痒,骂一句跟卖狗。我们好不容易辛辛苦苦花了大价钱堆起来链接,但最后直接被跟卖抢走流量,抢走了订单。
其实呢,赶走这些跟卖有很多办法。
第一种办法,如果你有品牌备案的情况下,可以直接在亚马逊后台举报,进行投诉。所以这个时候就体现出了品牌备案的重要性。我们会让我们的每一个合作客户能进行品牌备案的就去进行品牌备案。可能刚开始只投诉一两次的时候没有什么效果,但是我们多投诉几次,一般来说都是会有效果的。
第二种办法就是我们可以直接向跟卖卖家进行一个邮件沟通以及一个邮件警告。在沟通过程中,我们要摆出一个强硬的态度,毕竟是对方有错在先。首先我们要写出我们的一个品牌权利,然后再将跟卖卖家的侵权行为做再次强调,最后要强硬的要求跟卖卖家将侵权产品进行移除。
第三种办法是我们可以直接去做的。官方的零容忍计划以及透明计划。Trensparency Program“透明计划”。简单来说就是参加了亚马逊的‘透明计划’后,品牌方可以从亚马逊购买一定数量的溯源标识,每一个标识符会生成唯一的二维码,而这些二维码会对应到你参加亚马逊透明计划的sku上,当你发FBA到亚马逊仓库的时候,亚马逊会对这些二维码进行扫描,只有确定贴有该二维码并且验证是正品的前提下,才能让你入仓;如果查出是假冒产品,那就不好意思了,亚马逊会进行销毁并且移除你的购物车。当其他卖家FBA跟卖你的时候,他就必须获取你的溯源标识,并且在产品包装上贴上防伪二维码,否则不能入仓;如果是自发货跟卖,他在创listing的时候,亚马逊会要求跟卖者提供正确二维码进行验证,否则不能创建该listing。
但是在有些情况下,跟卖如果是有足够多的利润情况下,他是不会去轻易撤销跟卖的。那么这个时候我们就可以用一个小技巧。比如说我们可以在跟卖休息的时间,差不多在半夜的时候,对我们的listing进行一个修改同时下架。比如你卖的是一个颜色是白色的产品,那我们可以把产品的图片改成红色,那么这个时候就有一部分单量会产生与描述不符的情况从而会给跟卖造成一定的客户投诉,包括差评、退换货,甚至在更严重的情况下会让店铺直接冻结。有些时候在很明显任何邮件沟通警告没有用的情况下,在逼不得已的情况下,我们是有必要取采取一些严厉的、强硬的手段去阻止跟卖。有些卖家这时候会问了,那这样不是也会给自己的产品留差评吗?这边建议不要着急,这种不正常的差评后面可以申请删除。
第四种办法,就是看一下这些跟卖的商品价格是不是跟随着我们的价格进行变动的,先降一点点看看情况。如果是的话,那就说明机会来了。悄咪咪把商品价格下调到很低很低的价格,然后清空自己的库存。然后我们再在各大平台上发布一些营销的贴子,让更多人知道这个低价都去抢购,那这样,跟卖的卖家岂不是亏到惨。
第五种办法,也是最简单的一种办法,可以找一些赶跟卖的服务商,让他们想办法解决。不过,这时候要注意了,要找靠谱的!
第六种,找一些刷单的,对跟卖店铺进行一个恶意刷单,毕竟亚马逊现在查刷单查的特别严,好多被封掉的店铺都是由于刷单不当导致的,所以我们也可以用这种办法来赶跟卖。
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