亚马逊再出大招Review评不上、掉评，要怎么解决处理

大家好，今天我们来聊一聊留评率要怎么解决。首先我们要知道的是亚马逊测评review掉评论、留不上评的原因我们一定要了解清楚，然后再想办法去避免这一类的问题，否则事倍功半，毕竟做单从卖家的角度是为了留评率。

那么亚马逊测评掉评、留不上评都有哪些原因呢？怎解决和处理呢？下面我给大家分析一下。

1、最主要的一个原因就是因为你测评的时候买家号留评率过高导致，我们换位思考一下，假如你是一个网购用户，你所购买的商品会100%给卖家评价吗？不会吧，我相信像亚马逊这种全球最大的电商公司是掌握很多大数据的，他们知道一个真正的用户的留评率是多少，如果你的留评率超过正常的范围的话就有可能会别列入风控之中，会限制你的评论权限。解决方案就是通过接代购单和免评单来稀释留评的比例。

2、其次就是亚马逊礼品卡下单的比例问题，我们知道亚马逊我们常用的就两种方式付款，一种就是信用卡，一种就是礼品卡，大部分服务商更愿意用礼品卡去下单，因为使用礼品卡可以赚钱一定的差价，所以很多亚马逊测评服务商只要开评之后就大量地用礼品卡去下单，甚至连信用卡都不用了。同样换位思考一下，正常的亚马逊用户是不会大比例地用礼品卡去下单的。解决方法也很简单，按照各半的比例支付。

3、还有一个比较隐形的原因，也是我们最不好控制的，但是他对留评掉评、留不上评的因素占比也很高。就是你所测评的商品因素，有一些商家的商品销量和留评的比例过高，可能不是你账号的问题，这个你也无法控制的，我们毕竟不会对产品的销量和留评率详细的考察。我们也不了解大数据，所以这个因素只能听天由命了，最少我们了解到这个因素，在掉评的时候可以拿这个作为理由去跟卖家沟通。掉评不光是我们买家账号的原因，卖家商品也存在一定的因素。

4、还有一种可能性就是买家号的留评权限被限制了，也就是我们常说的禁评，禁评的话比封号要好一些，只是对账号的评价功能给禁止，虽然没有了评价的价值，但是也可以接一些免评单，或者代购单，还是有他的用途的。

我们在上评的时候可以参考一些别的用户评价，尽量多提一些通过使用该产品解决了什么问题，不要千篇一律地从主观上去评价产品，在评论时使用键盘敲打英文字母评论，切勿为了节省几分钟的时间去复制粘贴，细节决定成败，在细节上只要我们做到位了，上评率自然而然就高了。

按照A9算法，亚马逊官方的大数据100个自然流量留评率在2-3%，所以建议大家不要为了留评而留评。毕竟运营店铺主要也是为了销量，只要销量能够提升起来，评论自然就有了。根据很多数据测试和反馈，推新品前期按照自然量流量三成比例配合测评，正常在20天左右销量和第一天相比就能翻番，所以评论虽然是一个很重要的指标，但它不是唯一指标，现在亚马逊对于虚假评论的控制也是铁腕政策，宁可错杀一千，不肯放过一个。

测评只是运营手段的一种，不可盲目的依靠测评，所以建议大家通过在产品本身上多下功夫，毕竟真实的客户体验才能走向未来。

编辑zcwz626

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