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USPS:United States Postal Service,美国邮政署亦称美国邮局或美国邮政服务,相比UPS 和FedEx 服务而言他的价格较便宜,一般寄1磅以下包裹常发USPS。时效而言,则比UPS 和FedEx要慢,适合寄一些时效要求不高且价值不高的货物。
今天,我这里要谈的是最近遇到的一些客户反馈,使用USPS服务时货运标签被自动修改地址的问题?以及遇到这种问题,我们该怎么办?(图片来源于网络)
原因分析:
USPS有自己的地址库,当填好的地址反馈到USPS系统时,会自动校验,并且与其自有的地址库地址比对,并按照他系统地址库的地址显示在最终的货运标签上。这就导致了出现填写的地址和实际标签的地址发生不一致的问题。
如何处理:
1. 使用USPS服务时一定要留心核对,以免在自动修改地址以后,导致收件人无法收到货物,然后被客人投诉的情况。毕竟好评对广大网店卖家还是很重要的,而且这种情况下UPS一般不会负责。
2. 可以将USPS自动校对的地址信息交由收件人核对,如果没有问题则使用面单邮寄,否则建议取消面单。同时也可以多改变填写位置和字母大小写等变换地址格式,来试验是否能够不被修改地址。
3. 对于量比较大的海外仓而言,多次出现USPS校对地址的时候建议更换服务,例如使用Fedex smart post服务,前程由Fedex承运,在距离收件地址100公里左右的地方将有USPS承运。价格也相对比较实惠。
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