集体报警！200多位卖家被骗1000万，深圳某代运营公司暴雷

上周六，51位卖家在深圳龙华区展滔大厦处汇合，拉起条幅——“我们要吃饭！我们要生活！众达还钱！”之后，这些卖家集体前往龙华民治派出所报警，目前报警人数已达50多个，我也是其中一个。

去年开始，数百位卖家受邀参加“新蛋招商推介会/甄品会”，“官方人员”向卖家推荐了代运营孵化项目，并承诺一年未达到5万美元销售额可按比例退款，多位卖家现场交费3.9万、4.9万或5.9万元。

签合同时，很多卖家才发现，孵化协议乙方不是新蛋网，而是深圳众达信息技术有限公司。200多位卖家陆续和众达签约，截至协议到期，这些店铺大多没有销量或仅卖出几百美金。

但卖家拿不到协议承诺的退款。现在众达公司员工已全部离职，只有法人赵广新一人，他说公司经营不善，亏损严重。

根据统计汇总，目前众达未退款服务费高达1000多万。此外，众达代理入驻背后还有更多隐情，一番操作骗过了多位久经商场的老板，实际情况让人大跌眼镜。

“招商经理”来电，200多位卖家被骗

去年12月，一位自称“新蛋招商经理”的人员联系到我老板王先，邀请他参加“跨国开店 扎根北美——Newegg科技品类招商推介会”。

（沟通记录）

老板受邀参会。在会上，“新蛋中国总裁”讲解了招商类目，并表示电脑及配件、电脑周边等九个类目，每个类目最多三家公司入驻。（其实，只限三家完全是假的，只要交钱，多少家都不限。）

（“总裁”在会上讲解）

这位“总裁”向卖家介绍了代运营项目，并承诺未达约定销售额会按比例退还费用。很多卖家现场交钱，我老板也是其中一个。可能确实她讲得比较好，所以很多人当时就交了钱。但很多人是基于对新蛋这样一个挺大平台的信任，才去交的。

除了承诺销售额和未达到部分退款，招商会还强调“只有几个名额”，现场逼单吸引卖家。当场刷信用卡交齐费用的不在少数，甚至有人刷爆信用卡。另一个卖家陈安回想起来也很郁闷：“都是被迷得不要不要的。”

不是所有人都愿意当场交费。有一位卖家吐槽：“猪队友被他们的招商会洗了脑，说没销售额退还。当时要我们交4.9万，本来我只愿交1万，他们不肯，把队友押在办公室喝茶不让走，就先交了2.9万，让他们运营了一个月就感觉上当了。”

另一位卖家也表示“被拦住不让走”，刷完卡其想要退款，对方表示只能退七八千。而现场没有交钱的商家，那些自称新蛋经理的人就一直跟进着，直到商家交了钱。

损失最小的一位卖家只交了3000元。他说：“当天评审完后，就催着交款，我说没有那么多，再说这个应该是对公的，我不交，他们说有多少？先交定名额，支付宝、微信、信用卡全部额度有多少？我当时就很反感，一句话，吃相太难看。就先交了3000，回去后一夜没有睡，开始查他们公司，看到有负面新闻，果断拒绝，第二天他们就开始一直催交余款，我就不再理，他们还要过来我公司，我果断拒绝。”

但大多数人都没这么幸运。在2020年10月、11月、12月及2021年1月，多位卖家都接到了这里邀请，然后参加新蛋招商会、现场交费。

交完费用后补签合同，大多数人才发现，代运营项目不是新蛋在运作，而是深圳众达信息技术有限公司或深圳市飞鲸网络科技有限公司（以下简称“众达”“飞鲸”），这两家公司是同一个法人。

有位卖家说：“我们也是签合同时候才知道，因为他盖的章是飞鲸，不是新蛋。几个月后对方运营发来每周周报，下面的公司署名是众达，我才知道众达。”

据我们了解，共有200多位卖家陆续和众达/飞鲸签订了“Newegg店铺运营孵化协议”，付费大多在4.9万或5.9万元不等。

（孵化协议）

按照协议规定，合同有效期为1年，在此期间，乙方（众达）的权利、义务如下：

1.乙方向甲方提供Newegg平台的开店入驻、店铺运营、英文客服、活动提报、海外仓对接等服务。

2.通过乙方入驻Newegg平台，免缴入驻费、保证金，并享受Newegg海外仓库6个月免仓储费福利。

3.乙方安排专业人员为甲方提供服务，甲方支付服务费后2个工作日内，乙方服务人员进群（开店专员1名、商服专员1名、跨境运营1名）。

4.向甲方提供本合同《服务内容说明书》约定内容，乙方承诺自商品上架起一年内保底完成50000美金的销售额，若未达到年销售50000美金，按未达到比例退还相应的基础服务费。

5.乙方协助甲方按照平台的要求开展活动……

除了服务费，众达还可以拿8%的店铺销售额提成。但直到合同到期，多个卖家销售额仅有数百美元，甚至业绩挂零，而众达并未如约退款，原因是公司没钱，卖家们先后报案。

卖家们大多反馈，众达在代运营期间做的工作寥寥无几，协议内容也是一纸空谈。

一位卖家凌先生在报案材料中说，注册账号下来准备销售，签订合同后3个月才启动，承诺的一年十几次活动，一次都没通过，期间销售出去2单，加起来不足200美金。后来运营说我们产品类别不行，让选其他热门，我感觉被骗没有再选。再后来运营准备给我们签增开其他平台，亚马逊、wish等电商网站同步销售，我们不再相信他们，没有继续上当。

卖家张佟说，公司经营成人用品，签合同前和众达工作人员确认了能否上架正常销售，对方保证可以上架产品，并承诺5万美金销售额，达不到退款。但注册账号下来，张佟发现产品无法上架，要求退回4.9万元服务费，众达称合同未到期；合同到期后再找众达，对方以没钱为由，依然不同意退款。

“法人让我去法院起诉众达公司，去公账追回服务费，或者继续签订其他服务合同。但当时服务费转账是走的私人账户，并没有转到他们公账。”

10月，卖家中有人收到众达公司解散通知，而此前与我们对接的招商经理纷纷离职，发微信无回复或直接拉黑，甚至电话号码也已无法拨通。员工集体没人，只有这个法人在公司，他说“我现在基本就是一个破产，你们看着办吧。”

10月23日即上周六，我代老板去众达公司所在地展滔大厦参加维权会议，很多商家都不在深圳，佛山的、江门的、广州的、珠海的，甚至更远的都赶过来了。大家拉起条幅，希望要回这笔血汗钱。

（维权现场）

负责组织维权的一个卖家统计，目前报案卖家已经达到51人，多人已提供报警回执，接下来将以刑事诈骗案进行起诉。

损失金钱已经很郁闷，但更多的是丢脸。一位卖家说：“我都不想去回忆当时刷卡的情形，感觉很受侮辱，那么低的骗术我竟然上当了，当场就刷了卡，刷完卡才签的合同。当时也觉得哪里不对，因为疫情影响也想找个出路， 亚马逊当时火得很，觉得竞争大就选择了新蛋，正好产品也是中高端……”

招商疑云：“总裁”是假的，招商公司拿走近7成服务费

在招商过程中，大部分卖家都认为是新蛋自己在招商，直到现在多人给相关对接人员的备注还是“新蛋***”，甚至有人仍认为代运营项目是新蛋在做。实际上，代运营项目是众达在运作，面向卖家招商的则是和众达合作的招商公司。

如今众达暴雷，卖家们才发现招商会有多个疑点。

1、所谓“新蛋中国总裁”是假的

退款不成，卖家们建起了维权群。部分人反馈，招商会上宣讲人自称是“新蛋总裁”，PPT也在多个明显位置都使用了新蛋平台的标志和宣传语，但这位“总裁”是假的，其真实身份是招商公司招聘的一名讲师。这个事情众达公司的法人后面也承认了。

2、招商公司拿走约67%的代运营服务费

我们了解到，众人所交的代运营服务费中，有大概67%都进了招商公司的腰包，例如卖家交了4.9万元服务费，其中3.3万元费用就归了招商公司所有。我们对此很疑惑，代运营是众达在做，众达为广告费支出这么多显然不符常理，众达和招商公司之间究竟是什么关系？

目前，我们已汇总出四家代众达招商的公司。几天前，张佟去了其中两家招商公司查看情况，但两家公司都已经关门，人去楼空。

（一家已关门招商公司）

在这次事件中，卖家们对众达与新蛋之间的关系也有过疑问。直到现在，仍有人认为代运营项目是新蛋在运作，原因是“合同封面上都写的是新蛋，收据上也写得新蛋服务费。”

众达与新蛋有何关系？

此前在招商会上，不少卖家听到众达对外宣称，其是新蛋中国在大陆地区唯一的服务商、代理商。陈安就是其中一个，“我开店，如果这不是唯一的方式，我不会需要他来代运营，我们自己也有运营团队。”

在后来和卖家沟通的过程中，众达员工也在强调这一点，新蛋的授权证明、新蛋高管到众达考察的消息不断推送过来。现在，众达官网上还挂着“美国新蛋集团莅临深圳众达信息技术有限公司进行指导和深度合作沟通”的新闻，发布时间是2020-12-11 ，考察是在2020年6月19日：

“在2020年6月19日，2020第三届全球跨境电商节新闻发布会圆满举行之后，次日新蛋中国常务副总裁兼新蛋商贸（上海）有限公司总经理陈刚马不停蹄的来到深圳众达亲自进行考察和指导，并共同商讨大力推动跨境零售业务，促进传统外贸度过难关，通过新蛋网平台大力支持中国国内商家入驻新蛋网，在结合众达的专业运营团队优势，利用中国中小企业快速推动跨境零售业务，以应对当前疫情过后线下销售渠道停滞，中小企业面临找订单难，缺少线上销售渠道，不懂运营的困境，同时整合各自有优势的资源，更好的为广大商家服务。深圳众达信息技术有限公司董事长赵广新、总经理陈黄传及全体员工对陈刚总经理等领导到来表示非常热烈的欢迎。”

这些消息无疑都增加些卖家对众达的信任。我们曾向亿恩网爆料此事，对方询问了新蛋方面，一位新蛋中国高级经理回复：

“众达是我们在国内的其中一个代理商，这个公司在做其他项目的时候出了问题，导致公司内部运营状况出现问题。关于卖家提到的欺骗行为，完全是这个代理商在欺骗卖家，跟新蛋没有任何关系。如果卖家遇到被代理商欺骗的情况，一定要举报维权。

目前，新蛋也已经知晓供应商被众达骗钱一事，公司法务部门正在紧急调查和处理中。接下来，新蛋方面会严格筛选代理商，对其资质进行严格要求，杜绝欺骗卖家的代理商。”

对于众人质疑众达联合新蛋中国诈骗中小卖家一事，这名高级经理表示，根本不存在联合行为，新蛋也不可能欺骗卖家。

入坑起因

其实，卖家们被骗的根源在于想拓展新的销售渠道，大多数卖家入驻，也是因为新蛋的平台光环。最初，所谓的“新蛋招商经理”向我们介绍了很多新蛋的情况，平台的公开资料也很多：

新蛋深耕北美市场20年，为4700万高端消费者提供消费电子、游戏、智能家居等科技全品类商品。目前平台的SKU数量4000万，页面访客量达3.8亿。

2019年，新蛋宣布入选“Top电商入驻平台评选”榜单，在北美地区电商平台中排名第三，全球电商排名中并列第五，亚马逊、eBay、天猫和京东分列前四位。

2019年底，新蛋在中国组建超过700人的跨境电商团队,包括卖家招商、电商运营、市场推广、视频销售、跨境物流等业务板块。2021年5月，新蛋集团成功在美国纳斯达克上市。

2021年，在国内权威研究机构艾瑞的一份报告中，新蛋凭借出色的高客单价、运营模式、物流服务、客户满意度等指标入围“中国卖家出口北美的典型平台概览”榜单。到2021年，新蛋已经发展成为北美规模最大的科技品类网上零售商之一。

很多卖家都有兴趣了解看看，于是有了后面的参加招商会和交费代运营。

这件事之后，新蛋方面表示卖家在入驻平台时应该首选官方渠道，警惕市面上乱收费的一些假代理商。平台会筛选优质商家，入驻要求包括：

1、必须为企业卖家，需提供大陆营业执照或香港BR营业执照；

2、没有销售额方面的限制；

3、普通企业卖家需有跨境电商平台经验，提供店铺流水和链接，店铺销量好，评级高的优先考虑；

4、可接受无跨境电商平台经验的工厂商家；

5、品牌商需提供品牌注册证书。

新蛋平台还在面向中国卖家招商，除了电子烟和成人用品不接受之外，其他全品类都可入驻，且入驻不收费，无平台租金、无保证金、无产品刊登费；全品类平台成交佣金为10%-15%。

而在我们和众达签的协议里，有一点是“通过乙方入驻Newegg平台，免缴入驻费、保证金”等，众达显然是在愚弄我们。

新蛋国内的高级经理介绍，电脑及配件、电脑周边、游戏电竞、手机及周边、个人穿戴、智能家居、大小家电、运动户外、汽车电子这类品类在新蛋上流量很大，也最热销。

总的来说，平台有实力、卖家有需求，加上对方以新蛋名义招商和推代运营项目，不少人中招。

这次入坑的卖家特征很明显。与众达签约的卖家多为传统外贸初转型企业，陈安说：“现在大家都说转型，很多传统外贸看中的就是这个，工厂没有专业的电商团队，众达是做代运营的，很多人就入坑了。再加上一个销售额保底的推波助澜，基本上是个个都往里面跳。”

这样曲折烧脑的套路，在跨境圈也不多见。都是一帮老板，这样被骗没人愿意接受，我们要将这帮人送进监狱，不能再祸害其他人。

近两年，跨境赛道热度持续升温，很多外贸及跨行企业有意试水；年中连续几个月，亚马逊平台持续震荡，让很多卖家开始考虑多平台布局来分散风险。虽然行业需要更多潜力平台蓄水，但在尝试之前，还是建议大家做足功课，以免踩坑。

（本文为当事卖家投稿）

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