外贸：如何开发墨西哥客户

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拉美市场是一个正在蓬勃发展的市场，有很多外贸商机，墨西哥作为该市场为数不多人口过亿的国家，进口需求旺盛，是外贸出口的一块宝地。

开发目标地区的客户我们可以先去了解一些当地人的特点

墨西哥客户的特点

（1）礼仪：墨西哥人与人打交道时，总能对对方笑脸相迎，表现得积极、主动而友好。（2）着装：墨西哥人的传统服装中，名气最大的是类似于骑士服的男装和裙式的女装。 （3）饮食：墨西哥人的传统食物主要是玉米、菜豆和辣椒。

（4）禁忌：墨西哥人喜爱白色，但却对紫色深为忌讳。讨厌的数字是“13”与“星期五”。

墨西哥客户接待注意事项

（1）墨西哥人与不熟悉的人相见时，见面礼节主要是握手，或报之以微笑。

（2）墨西哥人会晤时，他们露面总要比双方事先约定的时间晚上一刻钟到半小时左右，但作为客人最好准时赴约。

（3）商务交往中，墨西哥人讲究穿西装套装或西式套裙。

（4）墨西哥人对于谈论政治、历史方面的问题兴趣不大。

墨西哥客户喜欢什么礼物

（1）字画，送字画让客户觉得自己有品位的同时还能够传达中国文化。

（2）陶瓷餐具，可以送些具有中国风格的餐具。

（3）茶叶，墨西哥人较为喜欢中国的茶叶。 适合与墨西哥人沟通的话题 舞蹈：“哈拉贝”是墨西哥最具代表性的民间舞蹈，男子身穿传统民族服装，头戴宽沿帽，热情专注，追逐女伴；女子身穿宽肥艳丽的土布裙，佯装害羞，优雅地躲避，并不时用裙子甩出各种花形图案。

玉米：墨西哥是玉米的故乡，当地人对玉米有着深厚的感情。过去5000年来，玉米从一种不为人知的野生黍类成了世界第三大粮食来源，这离不开墨西哥人的勤劳与智慧。

葡萄：在墨西哥，人们吃着“许愿葡萄”喜迎新年。葡萄是每一个墨西哥家庭年末必备的食物。辞旧迎新的钟声每响下，人们吃下一粒“许愿葡萄”，一共要吃12粒，每吃一粒许下一个心愿，求“平安”“幸福”“健康”和“财富”，祈祷新的一年从年初至岁末的每个月都吉祥如意。

牛油果：墨西哥是全球牛油果产量最大的国家，其中大部分都来自米却肯州。该州位于墨西哥西南部，凭借山区高地地势、火山资源，以及优越的气候条件让牛油果全年开花，成了全球唯一的全年产牛油果的地区。

龙舌兰酒：墨西哥的国酒，被称为墨西哥的灵魂，是在墨西哥开奥运会时，开始变得为世界所知的。该酒是以龙舌兰为原料经过蒸馏制作而成的一款蒸馏酒。

开发墨西哥市场需要注意哪些问题

1、市场特点分析 拥有雄厚的工业基础充足的外汇储备水平人口众多，劳动力成本相对较低地理位置靠近美国北美自由贸易区，经合组织，二十国集团和太平洋联盟的成员贫富差距大，犯罪率上升基础设施和教育方面薄弱就业市场不完善石油勘探缺乏资金投资对美国经济的高度依赖，容易受到USMCA协议变更的影响

2、出口墨西哥的注意事项 清关单据：一般是提单、箱单、发票及产地证CO，具体按照客户的要求来办理 发票上要有详细的商品名称，包括包装和集装箱名称发票书写清晰，所有发票要附上西班牙语的翻译件发票和产品信息相符，发票上的编号对应每个包装注明原产国，注意NOM中规定的发票、包装、标签的规定 禁止进口大麻（印度麻）及大麻制剂、吸食类药剂、硫酸铊、双乙酰吗啡、谷氨酸（味精）类产品等 为了保护国家安全、公共健康和国内产业，墨西哥对武器、石油化工产品、发动机、某些重要机械、汽车、旧轮胎、旧机器、旧衣服、旧办公用品等产品采取进口限制 对于旧汽车、旧机器，经济部只有在没有国内产品替代的前提下，才签发进口许可证允许进口 清关的时候，需要的文件有： 清关表，能够让海关确定税种，上面写明许可、原产国、重量体积等商业发票，超过300美金的需要缴税，发票上要有详细的商品信息

3、墨西哥进口商品税收政策 在墨西哥从事商品进口的个人或者商业实体，需缴纳进口关税和其他税费。进口税费以货运价值，即到岸价（CIF）计算墨西哥对进口商品征收税率为0%、5%、10%、15%、20%、35%和45%等7档从价关税；有10项产品，比如：糖类、含糖过90%的可可以及糖浆等，适用从量税率，45项产品，如浓缩牛奶、水果、精制食品和果汁产品等，适用混和税率墨西哥的进口关税还分为最惠国税率和优惠税率两种除了要缴纳进口税，进口商还需在此的基础上再缴纳16%的增值税和0.8%的海关手续费。

和墨西哥客户打交道、开发墨西哥市场，要谨记以下9点：

1、墨西哥国家的客户大多讲西班牙语，和他们打交道，最好也用西班牙语。因为他们的英语水平有限且表达习惯受到西班牙语的影响，在沟通上会有很多障碍，甚至会误解你的意思，影响谈判。

2、墨西哥人浪漫、热情、感性，先做朋友后做事，一旦认定了你，轻易不会改变。和他们打交道，要先把关系搞好。熟悉墨西哥的节日、风俗习惯，还要了解客户及其家庭成员的喜好，适当的时候送点礼物、慰问一下，能增加好感、拉近彼此关系。

3、墨西哥人谈生意的习惯就是不慌不忙，所以和他们打交道、你得有耐心，做好长久抗战的准备。只要赢得他们的信任，那就是长久的合作伙伴了。

4、墨西哥人喜欢享受生活，爱迟到，他们说的话有时不可当真，比如：他们说“I will call you back in 5 minutes”的时候，你认真就输了。

5、接待墨西哥客户，点餐可以多辣，他们喜欢吃辣，另外一定要上酒，墨西哥人以嗜酒闻名于世，不可忽视。

6、墨西哥分期付款的观念比较强，他们对中国供应商账期的诉求也非常强烈，短则见提单副本付款，长则OA60天、90天、120天…..基本不接受L/C付款。所以，和他们打交道，付款方式一定要事先谈好，以免最后卡到这个环节僵持不下，丢失了订单，浪费了时间。

7、产品出口到墨西哥除了安全认证外，还要做一个NOM认证。该认证需要去墨西哥本地做，一般是由中国供应商送样品，客户送去测试，测试通过后取得证书。证书有效期是一年，过期后需要renew。

8、出口墨西哥的产品，在发货后都会要求提供流水号清单，这个清单一定要和实际相符，否则一旦被墨西哥海关发现，会扣押整个货柜。

9、南美国家清关难，墨西哥也是如此。出口墨西哥，一定要了解它的清关规则。如果客户有能力清关就无需担心，如果不能，最好找专门的公司帮忙做。

社交平台

墨西哥人比较常玩的社交平台有：Facebook、LinkedIn、Youtube，完全可以利用这些平台进行企业宣传、产品推广。利用这些平台做营销要遵循规则，否则就会被封号，切忌频繁加人、加群、发广告。

建议一定要多站在客户的角度去发文章。发现一些客户喜欢看的内容。比如：产品相关技术性的文章、行业生态链相关的新闻、产品的维护保养方法等等，在适当的地方提到自己的产品和公司，这样容易受到客户的喜欢和关注。久而久之，自然会主动来咨询你，当客户主动咨询你的时候，你就有了成单的优势。

另外，也可以将搜集到的“潜在墨西哥客户的企业名称、联系人姓名”信息在这些社交平台上搜索，可能会发现该企业更多的联系方式，甚至能直接找到采购决策人。和他们在线沟通谈判，比邮件的跟进效率要高很多。

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