口腔春晚 | 2022口腔行业管理峰会圆满落幕

　　2012新冠疫情余波未平，整个口腔行业笼罩在数字化变革与技术创新，以及越来越多新兴产业萌芽的大环境流变中。门诊老板们都在高度不确定性中疲于应对，很难运用现有认知看清未来到底往哪走。

　　基于此，2022年1月26日，值此壬寅虎年小年之际，IDSO齿科联盟特邀众多国内外行业前沿领袖，以及来自多个城市、不同规模的门诊优秀创始人共聚线上，颠覆峰会惯常风格，采取了全程线上直播形式，与所有口腔人共度小年!

　　14个小时不间断的内容分享，在线为所有口腔同仁分享了优秀的门诊管理案例与有效经验。从专业视角出发，洞见行业先知，引进先进管理模式，助力每一位口腔同仁在探索中成长，找到与当前环境相调适的管理方式。累计5.1万UV观看人数，评论区优质互动超过35万，成功收获“口腔春晚”之称!

　　中华口腔医学会民营口腔医疗分会主任委员何宝杰教授指出：2021年，中国民营口腔人与全国人民一起共克时艰，表现了民营口腔人的责任担当和家国情怀。2022年，民营口腔人仍然需要深度思考、定位布局，直面挑战。

　　面对如此形势，口腔行业管理峰会应时而生。1月26日，由IDSO齿科联盟主办，奥顺显微镜联合主办，HenrySchein汉瑞祥(中国)、士卓曼集团、康泰健、皓得适联合协办的“2022·口腔行业管理峰会”在北京圆满落幕。

　　此次峰会邀请到口腔业界众多行业学者和大咖，汇聚国内知名口腔门诊管理者，创新性采用线上全网直播方式，为与会者分享门诊经营中的经典案例与门诊增长的核心要素，助力2022年口腔门诊的破局成长。

　　门诊运营·韧性成长

　　1月26日上午九点，“2022口腔行业管理峰会”大幕拉开，IDSO齿科联盟副总裁刘然女士作为本次峰会主持人，隆重的介绍了本次峰会举办的初衷，同时介绍了出席本次峰会的各位嘉宾。

　　作为此次峰会的开端，IDSO齿科联盟创始人孙延博士带来了精彩演讲。演讲开始，他首先引用了一段话：口腔行业最大的冲突在于过往的传统模式遇到了井喷式的发展推力，而前方却还没出现一个可以参考的方向，于是大家都在摸着石头过河。简明扼要的指出了口腔行业面临的严峻局势。而后从口腔行业视角，对2021年六大热门词——资本化、 共同富裕、老龄化、元宇宙与人工智能AI、 新冠常态化、短期利益与长期利益的平衡——进行了解读，同时提出了口腔行业未来应该坚持顾客为中心、回归医疗本质、倡导长期主义、实现韧性成长的四大发展理念。

　　纵观全球口腔行业的发展，中国与美国处于顺势追赶的现状，无论从医疗技术还是门诊经营管理，国外经验都是值得借鉴的。在峰会上，美国正畸学院院士、芝加哥微笑齿科创始人郝建军院士通过介绍美国DSO诊所架构体系、解读八大量化指标和介绍技能培训体系，让大家走近并了解美国连锁门诊及DSO运营模式，也让我们通过美国口腔的发展预见了中国口腔未来。

　　敬畏医疗，拥抱科技!数字化和AI技术正在促使口腔行业发生天翻地覆的变化。领健科技创始人、首席执行官吴志家先生从全球口腔产业发展趋势、口腔业务数字化、运营管理营销数字化、下一代数字化技术迭代四方面详细剖析了国内外口腔数字化的进程与未来。

　　无论国际大环境还是国内小环境，2022年都不容乐观!医涯医疗管理创始人、CPTP医疗机构经营体系发明人朱可希先生，言简意赅的指明2022年局势。他在《2022年破局增长新动力》演讲中提出：在2022年，口腔行业从业者应该选对人、找对路、做对人，也就是做好定位，根据定位制定标准、打造团队，同时要注重财税合规与员工激励。他同时指出，由于市场竞争和集采的影响，降价会成为2022年的主旋律，口腔人只有做好明确的定位才能长久发展。

　　欢乐口腔医疗集团是全国知名口腔连锁集团，张培女士作为欢乐口腔医疗集团副总裁，管理着40余家口腔门诊。现场，她为我们带来了口腔门诊市场竞争力冰山模型图，并从薪酬体系为切入点，分享了门诊如何达到医疗与运营的平衡。现场展示了口腔门诊医生和PM的薪资架构，并结合中短期绩效激励体系，形成一套综合性的口腔门诊薪资绩效激励体制。

　　本次峰会，除了邀请到口腔行业管理领袖以外，还受到了各地口腔民营协会的大力支持。

　　广西口腔医学会副会长何超先生带来了《践行口腔阿米巴，以内部市场化模式推动“执行——经营”》精彩分享，他不仅提出医疗技术、顾客服务、经营管理是口腔经营的三要素，还指明设置协和共生的组织架构，满足员工不断成长和自我成就的需求是企业可持续发展的关键一步。

　　广东省民营牙科协会副会长、广州沁美口腔创始人靳华女士则带来了《门诊如何开展一场行之有效的早会》精彩演讲，为与会者分享了高效早会的开展全流程。

　　口腔专科门诊是未来门诊新的增长点。作为本次峰会的主办方， IDSO正畸研究院负责人张玉环女士运用自己多年来的实战经验，分享了从正畸团队搭建及配套薪酬体系、标准化全流程正畸接诊、正畸定制化诊疗方案和医疗质控等方面助力门诊开展正畸业务，促进门诊流水提升!

　　除此之外，深圳慈恩齿科创始人陈江山、东莞臻美口腔创始人肖萌、山西雷红口腔创始人雷红、南京沁橙口腔创始人张晓磊、IDSO齿科联盟数字化中央会诊中心负责人集悦腾等嘉宾分别介绍了自媒体时代下如何获取流量红利、医生PM相互赋能实现双轮运作、细拆初诊患者接诊全流程与各岗位协同运转模式和通过沙盘经验提炼并指导实际门诊从选址开店到人员配比再到客户转化、新时代美学标准服务流程，通过各个细微处分享了落地实战经验。

　　资本入局·不破不立

　　2021年，各大知名资本集团鏖战中国口腔“江湖”，涉猎范围几乎涵盖了口腔全产业链，动辄数千万乃至上亿美元资本的迅速涌入，让口腔行业机遇与挑战同在。

　　在《民营口腔连锁与资本的风口和距离》圆桌论坛中，来自欢乐口腔医疗集团董事长马春敏先生、中金资本基础设施投资部医疗投资负责人雍昊先生、泰合资本董事刘泽渊先生、广州德伦医疗投资有限公司董事长黄招标先生、哈迪美芽连锁口腔创始人、中国软实力研究中心董事合伙人金丽女士、欢乐口腔医疗集团高级副总裁王樱女士共话一堂，探讨了国家政策环境和资本下各位对于民营口腔连锁未来的态度和看法，并就“口腔千亿市场为什么没有出现独角兽?” 和“口腔行业是否能出现下一个爱尔眼科”进行了深度分析和讨论。

　　面对高速增长的行业态势，回归企业文化初心成为越来越多口腔从业人的追求。成都锦江思迈口腔创始人陈德昊先生、山西博诚口腔医院院长卢明先生、河南柏林牙科连锁创始人翟传磊先生、欢乐口腔优秀院长钱立荣女士、IDSO齿科联盟创始人孙延博士通过解读口腔企业文化，以陪伴成长的心态对待员工，用精湛医疗和真诚服务打动患者，以此构建门诊核心增长力。

　　作为本次线上峰会的一大亮点，IDSO齿科联盟从2021年门诊经营数据和患者满意度等维度出发，评选出七家“IDSO标准化齿科服务管理体系认证门诊”，欢乐口腔医疗集团、慈溪华阳口腔医院、广州沁美口腔、四川绵阳艾美齿科、成都锦江思迈口腔、河南驻马店口腔医院、东莞臻美口腔荣获该奖项。

　　此外，活动现场还评选出四个单项奖，成都锦江思迈口腔、山西雷红口腔、欢乐口腔顺意医院荣获“年度逆势增长奖”、欢乐口腔维成分院荣获“初复比最优奖”、新乡小白象口腔医院荣获“儿牙成单率最高奖”、北京固瑞国泰口腔荣获“正畸成单率最高奖”。

　　“源其实者思其树，引其流者怀其源”，在众多口腔同仁的支持下，本次“2022·口腔行业管理峰会”圆满落幕。但这不是终点，而是新的起点，新的期望。对于未来，口腔行业还面临更多的可能性，希望在不确定的环境中，每一个门诊都能拥有抵御危机的能力，腾挪顽强，韧性成长!对于IDSO齿科联盟，无论行业怎样变化，都将持续为口腔门诊赋能，用前沿的视角、国际化的先进管理理念、具有实战指导性的门诊经营案例，为口腔门诊赋能。未来，IDSO齿科联盟将更多引入头部口腔门诊管理经验，诚邀更多口腔同仁一同加入，群策群力，同创行业未来。

　　IDSO(International Dental Service Organization)齿科联盟，作为中国首家牙科门诊管理服务支持组织，以美国DSO口腔管理服务组织20多年的成功经验为基础，致力于打造本土化的标准牙科门诊运营管理模式。核心团队由国内拥有丰富门诊运营管理经验的品牌管理、技术研发、运营管理、营销支持等精英队伍共同组成，拥有300多家会员门诊。当前服务模块包含：口腔商学院、远程中央会诊中心、优质集采供应链体系。IDSO齿科联盟愿意以拥抱的姿态接受每一家有努力付出心态的潜力门诊加入，助力每一家会员门诊建立区域优势推动口腔行业实现可持续发展!

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