外贸人，你了解你的美国客户吗？美国客户喜欢什么，如何预防美国客户拖欠货款

美国位于北美洲中部，农业、矿产和森林资源丰富。美国是世界上最大的经济体，也是技术最发达的国家。美国拥有多元的经济结构，在经济、文化、工业等领域都处于全世界的领先地位。

美国市场作为世界上最开放的市场之一，消费力、购买力非常强劲，中美贸易额也在不断刷新纪录，越来越多的外贸企业不断的深挖美国市场需求，做大做强对美出口，本文将主要介绍美国客户的特点、付款方式、资信情况，以及如何通过全面调查客户客户资信情况有效预防交易风险。

美国客户怎么样

1、美国客户的特点

（1）首先，美国客户十分重视效率问题，这是他们身上十分突出的一个特点。我们在合作时，可以一次性地将所有重点信息和合作目的直接了当地表述出来。

（2）对于产品，美国人看重的主要是产品的性价比，最重视的是产品的质量。在合作中，我们要注重以质量取胜。

（3）一般情况下，美国客户忠诚度是不容乐观的。因为美国客户都十分看重自己的利益，长期合作的情谊对他们来说不算什么，更不会成为束缚他们的理由。所以，我们在合作时，也要警惕老客户拖欠货款的现象。

2、美国人饮食习惯，接待注意事项

（1）美国人大部分都忌讳吃动物的内脏，比如鸡肠、鸭胗之类的；另外，就是怕小的骨头和鱼刺。大部分口味较重，咸点没关系，吃海鲜除外。

（2）美国人三餐区分得不太明显，喜欢吃什么就吃什么。而总体上来说，美国人最常吃最爱吃的主食，不外乎是烤面包、牛排、意粉、三明治、汉堡包、沙拉、炸薯条，喝的主要是红酒、咖啡、牛奶。至于辅食或甜点类就数不胜数了。

3、美国客户喜欢什么礼物

（1）可以挑选一些能够代表中国传统文化特色的东西，如丝绸、刺绣、折扇，以及传统工艺品等。

（2）我们也可以送一些具有中国特色的办公用品，也可以选一些具有民族特色的精美工艺品。

（3）美国人对礼品包装花的心思可能比礼品本身还多，所以给美国客户送礼就要把礼物包装得漂亮一些，还可以加一张卡片。

美国客户付款方式

（1）信用证（LC）付款。这是指由银行（开证行）依照（申请人的）要求和指示或自己主动，在符合信用证条款的条件下，凭规定单据向第三者（受益人）或其指定方进行付款的书面文件。即信用证是一种银行开立的有条件的承诺付款的书面文件。对于美国信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

（2）T/T定金+ T/T尾款发货前付清。 这个付款方式也是非常安全的，并且是定金比例收得越高，安全系数越高。当然这里有些很极端的情况，客户付完定金之后弃货了，或者倒闭了，这个概率是非常非常小的。只要没有发货，收到了定金碰到客户弃货的情况，可以转卖给其他客户或者降价处理，应对方案还是比较多的。

（3）西联汇款。西联汇款属于传统型的交易模式，虽然目前也支持通过西联合作银行网点、电子渠道收发汇款，但因偏向于保护卖家的利益，会影响到出口商的订单量。

如何预防美国客户拖欠货款

最简单高效的方式就是定期的对交易方做资信调查，交易前调查对方是否可信，经营、财务、历史纠纷记录等，辅助交易决策；交易中监控经营变化，预防拖欠；交易后根据调查结果，采用最合适的催收手段，如内部催收、第三方催收和诉讼催收。

1、美国客户的资信和信用状况

催全球基于历史承接过的400余件美国欠款催收案件和相关咨询，加上母公司格兰德累计提供过的5000多份美国企业信用报告，对美国客户的信用状况比较了解。整体上看，美国客商和商人的信誉较好。在国际上信用评级一般为AAA级，但仍需注意个别企业拖欠货款，外贸人要始终对交易抱有警惕。

2、美国企业信用报告的内容

（1）基本情况及背景：包含所有基本信息、注册信息等背景信息，股东信息、董监事会信息，历史沿革、附属机构及关联企业、重要说明经营等业务状况信息。

（2）行业状况：主营业务、组织结构、管理人员、管理人员参与其他企业信息、员工情况、商标专利，销售信息、采购信息、财务报表等财务状况，行业状况等。

（3）信用记录及评价：银行往来、付款记录、信用记录、诉讼记录、公共记录、综合分析、信用评级及建议信用额度。

（4）国家商务环境及综合评述。

3、美国企业信用报告的获取方式

（1）利用美国工商信息查询站点  美国、德国等国家的信用信息公开程度较高，可以选择到他们国家网站平台进行查询。但是此种方法查询很麻烦，一是语言不通；二是可能需要注册、付费。

（2）第三方机构进行查询  相比于国家机构查询到的国外公司的信用报告，有央行备案的第三方机构出具的的信用报告内容更为全面。他们以聚焦海外买家背景、全面规避合作风险为目标，整理了国外企业基本信息、股权结构、人员构成、财务信息、付款信息、负面信息等多方面信息，可以出具美国公司完整的信用报告。

一旦遇到美国客户拖欠货款，尽快了解清楚对方拖欠付款的真正原因，同时做下对方的资信调查，再来决定催讨方案。如果内部催收3个月依然没有进展，尽快委托专业的第三方催收公司介入处理。

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