周末大作战

近年来，聊天机器人已经变得越来越普遍，它们在各种在线平台上为人类提供基本的帮助。有研究表明，凭借着优秀的响应能力，有52%的客户更愿意与聊天机器人交流。可以说，随着AI智能聊天机器人营销模式对于客户服务行业所产生的改变，它们正在成为全球产品和服务交付方式的颠覆者。而在某些实际场景中，开发人员甚至可以在不必编写任何代码的情况下，直接构建出AI聊天机器人的软件应用。

本文将介绍各种不同的AI聊天机器人平台，它们无疑能给企业带来丰厚利润。当然，雇佣这些公司的开发人员也能为企业带来长久的效益。

▷SaleSmartly

多渠道聊天：同个面板管理多个渠道的咨询，快速为您的客户服务，集成聊天插件、Messenger、Instagram、Line、Telegram、Email、WhatsApp等；

自动营销：数十种自动化和机器人模板，强大的编辑器带来的无限可能，查询订单状态、提供折扣代码等，提高销售额；

智能客服：基于NLP的聊天机器人，7*24小时为您的客户服务；

实时翻译：自动翻译，无障碍实时沟通；

数据分析：统计会话，分析每天会话效果，监控操作员的每天绩效；

多端支持：支持移动端：小程序、Android，可在任何地方随时回复，避免流失客户。

▷Imperson

Imperson开发的商用AI聊天机器人支持主流信息平台的视频、文本、语音、AR及VR等通讯模式。这一平台的机器人能为客户提供逼真有趣的聊天体验。

这一聊天程序利用相关记忆、对用户反应的NLP（自然语言处理）及深度交谈的语境来指导对话。人工智能主持人帮助客户实现需求。Imperson提供点对点式的机器人方案，既是机器人的主机，又为机器人提供配置，同时提供实时信息以便提升机器人的表现。

▷Xenioo

最大的优势：免费注册

不用输入任何代码就能通过这个简单易上手的平台创建出色的聊天机器人。Xenioo能够即时创建智能聊天机器人并发布到网站或是任意社交网络平台。它可以用于很多渠道，包括Slack，亚马逊，脸书，WhatsApp，Telegram，等等。

另外，在Xenioo的NLP引擎的支持下，该平台的聊天机器人能够回答复杂的、甚至不同语言的问题。Xenioo甚至提供了训练模块，开发人员可以创建意图和表达来训练聊天机器人。

▷Wotnot

作为广为流行的AI聊天机器人软件，Wotnot能够为各个行业提供全方位的会话聊天机器人，以及配套的营销解决方案。通过各种预设的模板，您可以快速地为本企业定制和构建出聊天机器人的基本流程。它不但可以通过实时的聊天功能，来支持各类销售和营销活动，还可以按需引入人工干预。

▷Amplify.ai

作为下一代聊天机器人的可选营销方案，Amplify.ai提供了针对各种场景的个性化对话服务。您可以通过构建出本企业品牌化的虚拟助手，以提供专业且独特的用户体验。用户可以使用被称为AdLingo的平台，在instagram和Facebook上提供对话式的广告体验。

▷ManyChat

ManyChat帮助开发者轻松创建推广、销售、支持系统的Facebook Messenger聊天机器人。其可视化生成器能即刻创建拖拽式Facebook Messenger聊天机器人。

ManyChat的信息传达非常高效。企业可以在Messenger平台上自动推广，设置信息延迟发送，或是基于特定的用户操作发送信息。ManyChat还提供一系列有助于扩大关注的工具。

没有哪个机器人能够做到完全的全知全能。因此将聊天机器人分散开，解决特定的问题，才是对客户最有价值的方式。对于企业来说，最忌讳的就是在网站的每个页面上添加单一的多功能聊天机器人，因为你并无法保证他能解决潜客的所有问题。

因此，让不同的聊天机器人解决不同的问题，并不断优化，使其成为解决这类问题的最佳解决方案的渠道，才是良策。同时，这种策略也能最大化提升你的线上互动营销对于用户的影响，也大大提升了效率。对于企业来说，调试每个负责解决特定任务的聊天机器人，其检查过程要比单一的多功能聊天机器人方便得多。

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