消费者和营销人员正在放弃 Facebook 吗？

想知道Facebook是否仍然适合你的业务吗？在过去4年时间里，Facebook面临着侵蚀消费者信任的巨大挑战。如果消费者真的在远离Facebook，营销人员又该怎么办？

什么时候开始改变的？

2018年1月，Facebook对其算法进行了重大更改，该平台将有意义的交互优先于视频消费等被动操作。这意味着有大量评论的帖子会比没有互动的内容更频繁地显示，Facebook不再优先考虑阅读、观看或离开平台等用户行为。

2018年对于营销人员来说是一个转折点。

看下面的红条，它来自2021社交媒体营销行业报告，营销人员认为对他们来说最重要的社交平台。

在过去6年中，你可以看到Facebook在2018年达到顶峰，此后又回落至2016年以下的水平。营销人员一直在慢慢降低他们在Facebook上的投入。

内容和Facebook

因为算法的更改，在过去的4年里，Facebook基本上消除了内容创作者的自然覆盖。许多博主和视频创作者退出了该平台，因为他们的内容没有得到广泛的关注。

人们正在从积极的社交互动转向更为传统的“被动”体验，这意味着人们将花更多的时间在YouTube等平台上收听博客、阅读和观看视频。因此Ueeshop认为，Facebook的算法更改，反倒让其失去大众的偏爱，成为一种短期的“路过”体验。

如今Facebook试图通过其电子邮件通讯平台Bulletin，在Facebook添加reels以及采用播客，来拥抱被动媒体消费。

但消费者呢？

消费者正在离开Facebook吗？

下图显示了2012年至2020年期间美国的每日活跃用户。值得注意的是18-24岁（红色）的Z世代用户在2012年左右至2020年底期间对Facebook的每日使用量开始急剧下降，亏损在这个年龄段的用户中超过31%。

最下面深蓝色的线代表13-17岁的用户；上一条紫色的线是65岁以上；绿线是24-34岁，中间蓝线是45-54岁；黄线是35-44岁；红线是18-24岁；最上面灰色的线是55-64岁。

一个很直观的信息是24岁以下的人并没有在积极使用Facebook。

关于婴儿潮一代，据情报公司Morning Consult的数据显示，婴儿潮一代对Facebook的使用也在下降，根据上面显示的Facebook内部研究，婴儿潮一代是Facebook历史上最大的受众，这对Facebook来说是个不小的问题。

Ueeshop小贴士：美国婴儿潮一代特指美国从1946年到1964年出生的人口

下面的情绪分析也是一个重要指标。越来越多的美国成年人对Facebook的关注度越来越低。如果按照趋势预测的话，很可能在不久的将来，这两条线会交叉。

“在一个失宠的平台上做广告会损害你的品牌吗？”

据情报公司Morning Consult称，好消息是79%的消费者并不会因为Facebook上的广告而指责商家。

消费者把时间花在哪了？

消费者在移动应用上花费了大量的时间，美国人每天花在手机上的时间超过4.2小时。那么哪些应用程序获得的时间最多呢？这个确实无法追踪到，但根据下载量来看，在美国乃至全世界，TikTok的排名都超过了Facebook。

据eMarketer分析预测人们花费在Facebook上的时间将会逐渐减少。

结论

一、营销人员正在寻找替代方案：虽然大多数营销人员认为Facebook的价值超过其他社交平台，但存在明显下降的趋势。

二、年轻人已经离开了Facebook：如果你的目标人群是25岁以下的人，他们不会在Facebook上。随着年龄的增长，他们可能也不会再回去。

三、对于大多数消费者来说，没有更好的选择：Facebook没有提供文本更新、照片和视频的明显竞争对手。如果微软（或其他一些大型实体）复制 LinkedIn并推出面向消费者的平台，那么你就有可能会看到大量外流发生。

四、不要放弃Facebook：尽管人们对Facebook的好感度在下降，但没有太多其他可以与Facebook竞争的平台供给消费者和营销人员选择。这意味着下降将是渐进的，因此仍有很多机会。

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