很多跨境新手小白看到身边的人做亚马逊赚钱了,于是自己也急吼吼的进军亚马逊
结果却在缺乏专业知识以及不了解平台规则的情况下,摔了跟头,吃了大亏
今天小编总结了一些客户朋友们在初进亚马逊时犯过的错误,希望能给大家提供一些帮助
同时有踩过其他坑的卖家朋友,也可以一起留言分享
1.不注重产品一致性
在亚马逊众多规则中,产品一致性也是一个考核指标。
许多新手卖家不注意这一点,觉得自己和别人产品相似,就去跟卖或是在创建产品中直接摘抄产品描述,从而使客户下单后货不对版,导致被投诉或差评,最终被冻结账号。
建议:卖家为了提高转换率,可以适当优化产品细节,但一定一定不要夸大。
2.盲目选品
许多新手卖家依据自己喜好或者现有供应链资源,脱离平台数据直接选品,不调研客户需求,最终使得没有目标市场,消费者根本不买账。
建议:卖家在创店初期,一定要在选品上下功夫,学会从热搜词汇中筛选潜力畅销词,分析消费者的消费习惯和真实需求,找出具有稳定市场需求的商品。
3.删除/修改商品数量
创建发货时,需要填写商品数量,注意这里不要一直改,更不要删除了重新创建,不然能填多少数量就不是自己能决定的了。
4.价格/库存填写错误
创建listing时,价格和库存一定要填写正确。
亚马逊不会给你试错空间,若是库存没了,而卖家仍在销售,客户等不到物流信息就会直接取消订单。本来就是新手,没什么订单量,这么做的后果就是订单取消率超标,最后账号被冻结。
若是价格输入错了,那所有的损失就真的只能自己扛了。所以一定要注意,注意,再注意!!
5.邮件回复慢
亚马逊系统规定,任何通过Message系统来的邮件,都要求客户在24小时之内做出回应,且不受节假日影响,若是超时未回复,就会被系统警告,经常这样就会被冻结账号。
建议:若是担心自己回复不及时,可以先去了解一些第三方工具,帮助管理用户回复。
6.消费者反馈数量和质量不达标
亚马逊有专门的职能部门(Seller Performance和Product Quality)管理平台内每个订单的消费者反馈情况,一般反馈数量要达到订单量的2-5%,经常收到负面反馈的话,就要提前考虑关店咯。
7.忽视平台分类和模板更新
亚马逊会不定时的对产品类目和商品刊登模板进行更新和调整,如果卖家们没有实时关注这些更新信息,可能会浪费掉很多销售机会。
所以希望卖家朋友们实时关注亚马逊的官方调整信息,做好准备,抓住商机。
8.没有及时监测账号的ODR
ODR--亚马逊订单缺陷率,是亚马逊评价卖家账号绩效的重要指标,通过统计账号收到负面反馈的订单(FBM)所占的比例来衡量,若是ODR≥1%,那么亚马逊很有可能会冻结账户。
9.没有及时发货
有些卖家会将发货时间作为一个优势,若是卖家没能及时高效的处理这些订单,没有依照承诺的时间去发货,就会让买家认为卖家没有诚信,从而引起负面评价,负面评价多了,结果就不言而喻了。
建议:一定要做好前期准备,统计好商品库存再上货,不要等到有订单了才去忙忙碌碌的找货源,找物流,等发货实效一过,到来的将是平台警告了。
10.反复优化修改listing和关键词
总有卖家觉得listing和关键词是流量来源,喜欢不停去优化、去更改。但据亚马逊实操卖家所述,经常修改listing,尤其是五点描述和标题,真的会影响listing的权重。且关键词要在前期做好调研,确定了就不要随意更换。
11.过度乐观
有些卖家看到周边人在亚马逊赚了钱,就自认为开店就能赚钱,于是海量备货,极速发货到FBA仓,结果市场根本不买账,商品上架就滞销。
建议:无论是什么平台,无论有钱还是没钱,都应该稳步抱着试错心态去尝试,等经验累积了,再由小做大,增加成功的几率。
12.盲目刷单
一听到亚马逊,脑海里立马就是刷单刷单刷单,完全不看自己店铺的实际情况,盲目刷单,结果实际订单还没几个,Review几百上千,平台直接封号,真是开始即结束。
以上问题都是亚马逊前辈们的宝贵经验,新手卖家要多多学习经验,再开始自己的赚钱之路,也欢迎各位朋友们更新补充。
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