现在让我们看看如何从头开始打造你的企业品牌。
1.确定你的受众
在品牌建设方面,了解你想要联系的人很重要。
想想你要卖什么样的产品,他们会为谁服务。尽量具体地选择客户。例如,宠物配饰公司可以把重点放在新的狗主人身上,他们可以有更年轻的狗伙伴,或者训练狗参加表演的人。选择一个特定的利基市场意味着你不用担心竞争。
识别受众将有助于你选择品牌声音、设计,甚至是与潜在买家建立联系的正确营销策略。你可以通过以下方式建立对受众的了解:
1. 检查现有客户:你有没有现有的买家,你对他们了解多少?他们的年龄范围是什么?他们来自哪里?他们对你的业务有何爱好?
2. 看看你的竞争对手:像你这样的其他公司瞄准的是什么样的客户?市场上有哪些服务不足的部分你可以帮助你的产品吗?
3. 创建买家角色:想象你的理想客户可能是什么样子,创建一个概述他们的年龄、性别、人口统计、喜欢、不喜欢,甚至他们的行为(比如他们喜欢网上购物的方式)的个人资料。
随着你开始打造自己的电子商务品牌,你将有新的机会从分析工具和客户调查中更多地了解你的受众。边走边添加客户角色将有助于保持其准确性。
2.发展你的品牌定位
对目标受众有一定深度的了解也能让你洞察自己的品牌定位。你不可能同时成为高端奢侈时尚公司和预算友好型企业。你需要决定在哪里进入市场。
最简单的方法是建立一个定位声明。这就是一两句话的事情,他可以用来帮助确定你是谁,你在做什么。例如,你的品牌定位声明可能是:“我们是一家家居配件公司,向(某某地区)的客户销售独特的手工产品。”
在确立自己的品牌地位时,要考虑如何将自己的业务与其他业务区分开来。在上面的例子中,主要的区别在于产品的“手工制作”方面。当你知道自己的位置和卖点后,你就可以开始创建营销活动和品牌内容,用正确的声音与目标受众对话。
例如,一家销售手工产品的公司更加热情地欢迎你。下面是一个例子:
相比之下,销售高端奢侈品的公司应该更具艺术和成熟感。
3.选择你自己的企业名称
你知道你的目标受众以及你想如何定位你的品牌。现在是时候选择最重要的品牌了。
这是你的品牌最重要的定义特征之一。正确的名字应该把客户需要了解的关于你的一切浓缩成一个词。
例如,如果你是一家致力于为客户设计新产品的服装企业,你可能会编一个词,比如“视觉服装”成功的关键是选择一个令人难忘的词,用声音向听众传达正确的情感或想法。
其他类型的名称包括:
1. 描述性名称:描述业务的名称,如“花店”
2. 情绪化的名字:激发情绪反应的名字,比如“无辜的饮料”
3. 原产地名称:为企业的起始地或创办人选择的名称,如“福特”
4. 复合名称:组合词的标题,如“Facebook”或“FedEx”
5. 首字母和首字母缩写:易于记忆的较长名称版本,如“BMW”
因为你的品牌名称也会定义你的在线商店的URL/域名,所以在决定一个名称之前,一定要做一些研究,看看有什么可用的。
4.概述你的品牌故事(Story Telling)
你的品牌故事本质上就是你组织背后的“Why”。所有企业都需要有一个目标(不仅仅是赚钱)。想想你为什么要创业,以及你的产品如何对人们的生活产生积极影响。
例如,眼镜品牌Warby Parker建立在以合理价格向全球客户提供高质量眼镜的愿景之上。
该公司在其网站上讲述了自己的故事,讲述了如何通过避开传统渠道找到一种服务客户的新方式。通过直接的在线渠道与客户接触,该公司可以提供高质量的眼镜,成本仅为运营成本的一小部分。
故事将Warby Parker视为客户至上的品牌,同时概述了其为客户提供平价时尚的承诺。
一个好的故事可以促使客户爱上你的企业,并对你的品牌产生尊重。
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