海外洞察|超千亿美元营业额，日本跨境电商形势大好

随着中国制造在全球范围内的知名度和信任度越来越高，国内很多企业开始抢夺海外市场，其中，日本就是在出海大潮中被抢夺激烈的一座岛屿。虽然日本电子商务起步较晚，但作为一个世界经济强国发展迅速，同时拥有成熟电子商务市场的所有特征，无疑是一个潜力巨大的消费市场。

日本市场概况

日本人口总数量为1.26亿，人口密度是世界平均人口密度的7.5倍，地理位置与中国仅一海之隔，经济体量大，国民生产总值高。作为全球第三大经济体，电商规模庞大，而且仍在持续成长中。

根据数据统计公司Statista的报告，2021年，日本电商总收入是 1120 亿美元，预计到 2025 年将达到 1430 亿美元。在线销售类目中，最受欢迎且消费量比较大的有个人护理及食品类目，其销售额为289亿美元；时尚行业以 250 亿美元位居第二，电子产品和媒体为 199 亿美元。

日本互联网普及率

目前，日本互联网用户超过1亿，日本互联网普及率为94%，网购渗透率达到74.1% ，预计到 2025 年这一比例将达到 89%。

日本智能手机普及率达到82%，20-29 岁的年龄组渗透率高达93%；60-69 岁的智能手机普及率为 64%，70-79 岁的人群占 33%。

日本消费者购物习惯

跨境平台方面，Rakuten、亚马逊日本和雅虎购物等平台在日本的市场占有率较高。日本消费者对品牌独立站的接受程度也很高，以Shopify为例，2021 年第四季度，日本 Shopify 商店环比增长 15.1%，同比增长 118%。这象征着独立站模式在日本是同样受用的。

日本消费者的三大关键词为：精致、追求细节、环保。如果想要深入日本市场，产品的外层包装、说明书、文案、产品细节都需要非常精致并注重细节，在包装材质方面一定要做到环保。除此之外，日本的消费者非常注重隐私，这就要求卖家在物流方面尽可能采用日本本土运营商。而受地域文化影响，日本消费者的忠诚度是非常高的，这就要求做日本市场的电商运营尽可能提高售后服务的满意度，让日本消费者与品牌建立联系，提高顾客对产品的认可度及忠诚度。

日本社交媒体使用情况

日本主流的社交媒体有LINE、Twitter、 Instagram、Facebook、Tiktok、LinkedIn等。在用户方面，LINE在日本占据主导地位，拥有8000万MAU用户。紧随其后的是Twitter、Facebook、Instagram、TikTok和LinkedIn。

需要注意的是，每个平台都适应不同的用户群，并且有自己独特的特性。LINE与日本其他社交媒体平台的显著不同之处在于，它为所有不同年龄段的用户提供强大的服务，并且拥有最高的采用率。如果想瞄准年轻一代，TikTok或Instagram或许是理想的选择，因为它们在年轻用户中很受欢迎。相反，如果针对年长的受众，Facebook可能是更好的选择。所以，要根据不同平台的差异性，以选择最合适的营销策略。

日本市场云通讯环境

日本云通信平台市场在 2020 年的市场规模为 5.091 亿美元，预计在预测期内将以 24.6% 的复合年增长率增长。根据组织规模，日本云通信平台市场分为中小企业和大型企业。大型企业在 2020 年占据了最大的市场份额，预计在预测期内将以 22.9% 的复合年增长率增长。基于垂直行业，日本云通信平台市场细分为金融、医疗保健、IT 、政府、零售、旅游、酒店、教育、制造等。

云通讯平台在日本使用有一些注意事项。以国际短信为例，首先，日本的Sender ID支持字母数字发件人 ID，数字发件人 ID 将更改为随机数字发件人 ID 或“SMS”作为通用发件人 ID，以确保交付，带有运营商名称的发件人 ID 也会受到限制。其次，日本所有网络均不支持赌博相关内容，相关内容会被本地网络归类为非法的消息，要么被完全丢弃，要么被部分删除。中国品牌出海，日本是重要的一站。几十年来从电器等3C品类、到科技互联网公司、到游戏，再到近两年美妆品牌出海日本。在日本新生代消费意识觉醒与升级的契机中，BUKA国际云通讯将助力中国品牌打开日本市场，迎接新机遇。

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