细谈东南亚最具潜力的市场——马来西亚

据谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的《2021年东南亚数字经济报告》显示，2021年东南亚数字经济市场规模将达1740亿美元，并有望在2025年突破3600亿美元，到2030年甚至可能达到7000亿至1万亿美元。

最具潜力的市场----马来西亚

马来西亚位于东南亚中心，总人口为3298万，在 2021 年至 2022 年间增加了40.8 万，有78.2%的人口居住在城市中心，而21.8%的人口居住在农村地区；，城市人口占比是东南亚最多的。马来西亚48.6%的人口是女性，而51.4%的人口是男性，华人占总人口 23% ，因此，基于相通的文化和语言，中国卖家进入马来西亚市场会更得心应手。

马来西亚有2955 万互联网用户，互联网普及率占总人口的89.6%，在东南亚国家中排名第二。互联网用户每天在网上花费近 9 小时，在推动马来西亚电子商务部门的增长方面发挥着关键作用。

社交媒体是接触潜在客户的另一个关键方式，Facebook 是最受欢迎的平台，WhatsApp、微信、Instagram 和 Twitter 也很受欢迎。

马来西亚电子商务市场

马来西亚是东南亚第三大经济体，2020 年马来西亚的 GDP 总量为 3400 亿美元，人均 GDP为10270美元，仅次于新加坡，B2C电商市场规模约56亿美元，人均网购支出在352美元左右，预计到2025年，电商市场规模将达到110亿美元。

马来西亚电商市场几乎被 Shopee 和 Lazada 两大平台所主导，不但包揽了 App Store 和Olay Store 的前两名，二者还共占据了近 86% 的网站流量。其中，Shopee 继续拉开了与 Lazada 的距离，月均流量已达到后者的四倍以上。成为马来西亚当之无愧的电商平台“一哥”，2021 年更是一路迅猛发展。

马来西亚消费者也越来越接受跨境电商消费。摩根大通的报告显示，超过一半 (52%) 的马来西亚网上购物者进行跨境消费，而中国为最受欢迎的海淘目的地，新加坡（第二）和日本（第三）。跨境购物份额占B2C电商市场总规模的40%，并且在马来西亚，有80%的网购消费者使用移动设备购物，所以电子支付在当地十分流行。RCEP将于2022年3月18日起对马来西亚开始生效实施，我国也将自3月18日起与马来西亚相互实施RCEP协定税率，跨境电商利好明显。

电商发展迅速得原因，也得益于物流，从基础设施、服务、跨境程序和时间、供应链能力等方面进行评估，马来西亚的效率高于东南亚的平均水平。

马来西亚消费者喜好

最新数据显示，马来西亚低、中、高收入群体的网购比例非常接近。约95%的马来西亚当地居民将价格和促销活动视为网购的主要原因。促销、价格优惠、产品多样化、免费送货、零佣金等诸如此类的激励措施往往会吸引人们选择网购；

马来西亚电商消费者的主要群体是25-34岁，这个群体有一定的经济能力；

平台数据显示，做电商购物的男性比例高于女性，但女性的客单价高于男性。女性消费金额的差距很大程度上是因为女性消费者购买的产品类型，其中服装、配饰、化妆品是最受欢迎的类别；

马来西亚有三大年度全国性购物盛会——马来西亚超级促销（3 月 1 日至 31 日）、马来西亚超级促销嘉年华（6 月 15 日至 8 月 31 日）和马来西亚年终促销（11 月 1 日至 12 月 31 日）。11月11日的21国际折扣购物活动光棍节也越来越受欢迎；

主要的在线购物类别包括旅游（占电子商务总价值的 39%）、消费电子产品（17.3%）以及家具和家居用品（13%）；

马来西亚有着独特的市场潜力和特点，但是和其他东南亚国家一样，马来西亚的跨境店铺竞争与日俱增，一定要早做选择，抓住机遇。

马来西来用户的支付习惯

近年来，马来政府持续推动社会大众及零售商转型，支持电子钱包，倡导无现金社会。在马来西亚，网络支付渗透率已高达85%，银行转帐和电子钱包是最优选的付款方式。

银行转账和银行卡支付是两大主流的网购支付方式，分别占据46%和32%。

2017年蚂蚁金服就和马来西亚最大的两家银行达成了战略合作，他们将全面引入支付宝，让中国游客可以使用支付宝在马来西亚购物，这两家银行就是Maybank和CIMB Bank。

除以上两家银行外，马来西亚还流行电子钱包支付，如TNG、Boost、Grabpay。

什么是Touch'n Go eWallet？

TNG是马来西亚最大的预付卡公司，拥有2000万TNG实体卡用户，而Touch'n Go，是马来西亚一触即通卡，每日有上百万的大马人使用。

2017年7月，蚂蚁金服与马来西亚联昌国际银行旗下的Touch'n Go（TNG）公司签署协议，组建合资公司推出本地钱包Touch'n Go eWallet。

TNG电子钱包的应用场景遍布生活各处，不仅可以实体店消费，还可以用它网上购物、充值缴费、预定机票电影票、缴纳停车费等等，甚至通过一个电话号码，就可以立即将钱转给其他TNG电子钱包用户，可以说Touch'n Go eWallet就是“大马版支付宝”。

什么是Boost电子钱包？

而Boost电子钱包是马来西亚直播行业常见的本地支付方式，它拥有超过140,000个接触点，支持17种在线银行和VISA、Mastercard借记卡或信用卡，涵盖在线商店和实体商店，提供购物，用餐，旅行，看电影等支付服务。

也正是因为它可以随时随地充值预付款，支付账单，所以Boost电子钱包才被广泛应用到直播行业中。

什么是Grabpay？

Grabpay作为电子钱包在东南亚使用也非常广泛，可以叫外卖、可以网络购物，还能充值话费，它最早是东南亚的打车软件，在2017年开始支持第三方商家付款，目前Grabpay已经遍布东南亚，并轻松实现了无现金交易，也将成为全方位服务日常生活的超级APP。

比如FPX也是马来西亚一种网银转账付款方式，类似于国内的银联，它支持个人及企业的跨行转账。

FPX（Financial Process Exchange）由马来西亚国家银行的全资子公司马来西亚电子清算公司（MyClear）推动，是一种网银转账付款方式，允许客户使用其银行凭证在线完成交易。

FPX几乎覆盖了马来西亚所有银行，在购物时，客户不需要注册FPX，就可以通过已有的网银账户进行跨行转账、付款等。而对于企业来说，只需要有用一个企业的网银账户，就可以接受客户的交易付款。

2019 年，FPX 处理了 2.36 亿笔交易，而在线商家通过 FPX 收取了总计 1170 亿RM的付款，目前，FPX支付已经成为马来西亚最大的在线支付网关，是马来西亚消费者首选的支付方式。

什么是Maybank？

Maybank成立于1960年，马来亚银行，马来西亚最大得银行，拥有384个分支机构和2800多个ATM，并且很多电商平台都支持Maybank，在当地普及率十分高。

什么是CIMB Bank？

CIMB Bank成立于1924年，联唱银行，是马来西亚第二大银行，类似于工商银行，主要是工资卡，在全球15个市场开展业务，拥有超过39,000名员工，为1300万客户提供服务，服务覆盖了东盟和主要的全球金融中心。

再比如马来西亚的运营商代扣（ DCB）也是一种在线付款方式，它允许用户通过向手机账单收费来进行购买，Maxis和DIGI都是马来西亚移动互联网服务提供商。

文章来源：Payssion跨境支付，转载请说明出处。

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