“目前,搭建自己的独立站或是企业实现营销网络升级、品牌出海最积极有效的路径。”厦门谷道集团COO李立元近日在由中国贸促会主办,中国贸促会培训中心、山东省贸促会、聊城市委市政府承办的2022年RCEP政策解读与利用培训会上表示,疫情之下,企业通过线下展会开发客户、获得订单变得较为困难;疫情影响持续,线下企业纷纷加入国内外知名B2B平台,但随着入驻队伍越来越庞大,B2B平台的流量进入饱和状态,出现了“僧多粥少”的局面,进而导致了整个平台竞争非常激烈,而且平台流量成本也不断上涨。
李立元说,这对于现在才加入B2B平台的中小企业而言,其成本投入的性价比会非常低。因此,越来越多的中小企业开始探索新的路径,搭建起自己的独立站,经营自己的私域流量,开发属于自己的潜在客户。
独立站,顾名思义就是具备独立域名的网站,指外贸企业建立并开展商品销售、支付、售后等电商业务的独立网站。去年,国务院办公厅印发《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》提出,支持外贸细分服务平台发展壮大。其中包括“鼓励外贸企业自建独立站,支持专业建站平台优化提升服务能力”。
搭建独立站对于企业来说有哪些方面的好处呢?李立元谈道,一是塑造企业品牌。企业通过独立站,打造独立的域名和首页,树立企业品牌形象,让海外采购商了解到企业的实力、服务能力和履约后的责任能力,提升海外采购商信任度。
二是数据安全稳定。独立站是企业围绕着自己服务器地址、内容去搭建的,所有的数据完全属于企业自己,信息100%私有化,并且还能积累企业私域流量。同时,通过运营独立站,企业能够及时获得全球最新的商机、最新的行情,掌握全球供需关系变化情况,从而发挥大数据持续的价值。
三是营销推广自己做主。企业可按照自己的方式、自己的风格去搭建独立站,所有的营销推广都自己做主,自由化程度非常高,同时也能够节省大量的成本,提高商品溢价空间。
四是成本可预可控。独立站的建站技术已经相对成熟了,因此建站门槛低,成本性价比高,企业可以通过独立站的效果来增加或者减少自己的预算,根据效果调整投入。
做独立站的目的是为了能够让更多的海外买家看到自己的产品、企业优势和特色,让国内外贸企业实现品牌出海。李立元强调,在独立站搭建好后,应利用好搜索引擎、社交媒体等推广引流平台,如何获取并把这些流量转化为独立网站的私域流量,是企业能否成功打造品牌的关键。
打造外贸独立站需要四大环节。李立元介绍,第一,营销建站,分析主要地区国家、使用语言、行业市场情况、使用设备、产品关键词,根据分析结果定位网站布局、网站风格,完成英文主站、小语种网站基本建设。第二,营销推广,对网站进行优化升级,进行站内站外SEO(搜索引擎优化)+SEM(搜索引擎营销)双重优化推广,提升网站质量。第三,询盘转化,网站开始运营后,对网站访客详情进行跟踪,了解访客浏览行为习惯,对询盘客户进行社交媒体跟踪,多渠道增强订单转化率。第四,售后管理,应做到客户、订单管理、业务流程规范化,形成已有客户画像,深度挖掘采购数据、交易数据,发展新客户。
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