有些客户行为古怪，无法摸透他心中到底在想什么。
销售人员遇到“怪癖”型客户时，应对方法主要有：
1、首先，要毫无畏惧，不要被对方老虎般的凶样子吓倒。
2、摆出一副“热心听众”的姿态，抓住对方每一个露出破绽的地方，做出正确的判断。必要时插上一两句问候的话，或在您认为破绽的地方问一句，然后观察他的反应，看他对您的话是表示肯定还是否定，从而对他做出判断。
3、对症下药，选择适当的方式与他协商。要注意，不能慢慢吞吞、遮遮掩掩地同对方讨论，这会让他觉得您不够爽快。只要您对他表现出您够爽快、够坦诚，他就会接纳您，继而他那种希望与人诚恳相处的心理就会表现出来。
4、对待这类客户，要讲究分寸，不可过分，否则一旦他恼羞成怒，事情就难办了。有经验的销售人员总是善用温柔的一棒击倒对手。
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