入局波兰市场，最热电商平台Allegro该怎么做？

Allegro到底有多火？

您是否在销售陷入瓶颈期的时候感到有些迷茫？

您是否有时候面对平台上千万的客户却不知从何开始？

纷繁复杂的商品类目以及丰富多彩的促销活动，究竟什么才是最适合自己的？

不如来看看怎么入驻Allegro，对波兰市场和平台运营的洞察，或许也能让您受到一些启发。

本文将围绕以下几个方面，全面解析Allegro：

01、波兰电商市场现状如何？

02、Allegro是怎样一个电商平台呢？

03、Allegro平台相比其他平台优势是什么？

04、开店的佣金及品类佣金如何分配？

05、Allegro物流服务是怎样的？

06、Allegro开放平台品类都有哪些？旺季怎么选品？促销节日是哪些？

07、卖家需要准备哪些入驻材料？

08、入驻Allegro平台有什么优势？

09、卖家Q&A环节

快来入驻吧！

01 波兰电商市场现状如何？

波兰处在欧洲“琥珀之路”和“丝绸之路”的交汇点，是欧洲的十字路口，也是“一带一路”通往欧洲的必经之路。作为中东欧地区人口、面积、经济总量最大的国家，波兰总面积312700 平方公里，总人口3850 万人，在欧盟位列第六位。

近年来，由于经济形势的稳定、商业环境的成熟、投资鼓励政策的出台以及“一带一路”倡议在波兰被广泛接受。中波合作日渐紧密，就跨境电商而言，波兰相比其他西欧发达国家更具吸引力。

作为欧洲跨境电商潜力股，2020年波兰GDP预计增长3.1%，相较于德国的1.1%、法国的1.3%、英国的1.4% ，波兰在一众国家中脱颖而出，是“一带一路”中跨境电商新蓝海。

由于波兰经济的整体强劲表现，波兰的电子商务市场正在显示出惊人的增长速度，2018年商务市场总额达到128亿美元。在私人消费和强劲的消费者信心持续拉动下。预计到2023年，这个数字将翻番达到222亿美元。

其中每100笔零售交易中有9笔在线交易，零售业市场价值PLN9090千亿=$2400亿，零售业的6.2%是线上交易，2020年预计将实现15.6%线上交易年增长。

在电子商务变得越来越重要的同时，跨境电商这把火只会在波兰越烧越旺，波兰将成为最具活力的欧洲跨境市场之一，布局波兰电商市场势在必行。

02 波兰最受欢迎的电商平台——Allegro

就受消费者欢迎程度而言，Allegro（92%）在波兰电商市场稳居第一，OLX（59%）、http://Empik.com（48%）、速卖通（38%）和Zalando（33%）紧随其后。Allegro在波兰市场可以称得上是“国民平台”，广受消费者欢迎。

盘点波兰排名前5的电子商务平台，不难发现，Allegro以30%的市场份额在波兰电商市场上一骑绝尘。作为具有21年历史的电商平台，Allegro有着60%的波兰互联网人群覆盖率，是80%的波兰人网购的理想平台；每月的检索量超过15亿次，每月访问2000万，其中每月客户的消费客户达1700W+。

03 开放站点和平台优势是什么？

开放站点：波兰

平台优势：

● 欢迎各种规模的卖家入驻、进行各类商品的销售

● 大部分类目无上架费，只收取成功售出产品的佣金

● 最优惠的价格及最广泛的产品选择

● 多渠道销售策略，支持Allegro手机app

● 值得信赖的平台，本地化内容，帮助卖家克服跨境障碍

04平台用户画像

波兰使用互联网人口达70%，随着波兰人口逐渐年轻化，约40%人口在35岁以下，这些人群对生活品质要求较高。有数据指出，波兰大多数家庭平均4-5个月就要购置一套新餐具，年轻人更爱款式新颖的塑料餐具。

性别方面，网上购物的女性多于男性，女性占比53%，爱购买服装及礼品类。与此同时，波兰当地消费者以中产阶级为主，消费华而不奢，性价比是他们参考的重要指标。由于波兰市场重工业发达，而轻工业滞后，因此服装、家纺、玩具、电子产品、母婴、鞋帽等大多依赖于进口。

波兰电子消费者以价值为购物导向，是跨境购买的常客，约82%的消费者每月进行网上消费。

对于波兰消费者来说，选购商品更注重性价比，一般从：商品价格、商品选择、是否支持退换货这三个维度出发，综合考量寄送费用、实体店价格、寄送速度、支付方式、产品质量、产品选择及促销信息，且70%消费者会使用手机检查网上购买是否价格更优。

波兰人网上购物的平均消费

值得关注的是，波兰消费者更倾向于使用本国的购物网站，由于语言障碍、客服障碍、产品质量，只有23%的网上消费者有在国外网站进行购买的经验。

05在Allegro开店究竟要花多少钱？

-平台费用

● 免月租

● 佣金3-15%（按不同类别）

-回款方式

可接收波兰兹罗提的企业对公账户、 Payoneer（派安盈）、LianLianPay（连连支付）与PingPong。

卖家可以选择最方便的回款方式。

06Allegro物流为卖家解忧

Allegro计划为卖家提供新的服务：Allegro Fulfillment（Allegro物流）！Allegro Fulfillment将为您提供全面的物流服务。

“Allegro Fulfillment让您不再收到发货和退货难题的困扰，能够全心专注于offers吸引力的提高以及销量的增长。由平台来为您快速交付订单。”

Allegro Fulfillment是什么服务？

这是由Allegro提供的全面物流服务（英文：fulfillment）。卖家加入计划后，可以将库存送至Allegro物流中心，由我们来处理仓储、订单拣选以及售后客户服务等事项。

Allegro的物流支持直发或者海外仓，但平台无海外仓；目前马帮ERP 已经对接了国内外200+海外仓。

Allegro退货问题，跟其他欧盟国家平台要求一致，收货14天内无理由退货，运费由客户承担；

商品出现质量问题，客户需要提供相关的证明，这种情况下退货运费由商家承担。

07 波兰市场的旺季是哪些？哪些品类最受欢迎？

-平台开放品类

电子产品：时尚；家庭用品；育儿用品；健康用品在内的几乎所有产品类目。

-旺季怎么选品？

波兰每年有两个主要的销售旺季，一个是从12月持续到2月的冬季，另一个则是从7月持续到8月的夏季。

9月后波兰天气逐渐转凉，即将进入多雨的秋冬季，最近我们研究了一些家用小电器，惊喜的发现销量都非常不错，而且客单价也不低，看来波兰人民还是很注重家居生活品质的，下面选出5 类产品做具体分析。

● 空气除湿器：波兰的秋冬季降水量增加，空气湿度变高，因此除湿器的销量最近有明显增长。销量最高的一款定价299PLN，尺寸为24cmx 36cmx 13cm，重量2.4kg，噪音等级35dB，最大可覆盖干燥面积20 ㎡，充电长度3 米，触摸式LED 显示屏，屏幕信息包括当前温度和空气湿度，有除湿气和空气净化两个功能。根据买家评论可以看出，很多用在家中，美容院，小餐馆等场所（建议卖家可以多出几款作为不同场所专用）。通过市场调研可知，买家选购时比较在意的点有：是否有噪音，耗电情况，除湿效果。

● 自来水过滤器：众所周知现在水污染事件频发，注重健康生活的欧洲人是很注意这一点的，所以几乎每家每户都会使用自来水过滤器。销量最好的是直接套在水龙头上的过滤器，里面装有活性炭或麦饭石，达到的效果是去除水中的杂质、异味、细菌病毒和重金属等，通常是至少5 个起卖，销量第一的是10 个一组售价59PLN。这种过滤器也算是他们的日常消耗品了，所以建议中国卖家也踊跃加入市场。

● 精密电子厨房秤：销量靠前的售价基本在25PLN 左右，液晶触摸屏设计，有置零去皮功能，精度最高达到1g，没有相关赠品，使用的电池需要另外购买，评论区有买家表示购买的电池没电等问题。而看向中国市场，此类产品的营销手段是非常值得借鉴的，比如：产品精度可以设置到1g 或0.1g，有烘焙相关的赠品（打蛋器，高温手套，脱模刀，量杯等），赠送电池，搭配载物盘一起销售等。中国卖家可以参考这个思路来选品和编辑产品详情页哦。

● 无尘袋吸尘器：比较受欢迎的品牌是Kerch 的DELTA 系列，销量最高的一款售价309PLN，适用于地板和地毯，有抗过敏过滤器，能清理细小的灰尘颗粒，所以很适合易过敏患者。据了解，波兰消费者选购此类产品比较在意的点有：吸尘器底部轮子的材质，最好是橡胶一类的，不会刮擦地板；可以清扫到窄小缝隙，因为很多家庭是用来清理宠物毛发的；有多个不同的吸嘴可替换，达到多功能的效果。其实这类产品的功能特性都差不多，所以产品描述是很关键的，销量高的比销量低的详情页要详细很多，图片也是多方位细节展示。

● 扫地机器人：按低中高档次分类，售价在199PLN-1300PLN 不等。中档最受欢迎，价位在300-500PLN 之间，基本都可实现的功能有：有蓝牙功能连接手机，可设定清洁时间，电量不足时可自动回位充电，低耗电，高度在8 厘米左右的最畅销。通过买家评论可以看出，波兰人比较在意的是自动感应能力是否强大，因为他们大多住house，至少有两层，如果感应功能太弱会从楼梯上掉下去。另外有少数卖家做买赠服务，赠品包括：遥控器及电池，充电器，清洗刷子，过滤器等。

-不容错过的传统促销节日

除了黑五、圣诞节、跨年等促销旺季，11月-12月在波兰还有具有独特文化气息的传统促销节日，值得跨境卖家关注。

对于波兰人来说，每年的11月11日并不是“光棍节”、“购物节”，而是一年一度的国庆日，这一天人们会走上街头参与各种各样的庆祝或者说纪念活动，国庆日这段期间，装饰类的商品将会迎来一波销售高峰。

除了国庆日，12月6日，在Mikolajki，波兰人会互送小礼品，因此礼品类目在该地区将备受欢迎。

08 怎么入驻Allegro?需要哪些材料？

-入驻要求

● 企业入驻，需提供营业执照、身份证明等资料；（所有文件必须是照片，不能提供扫描件）

● 有跨境电商平台经验；

-准备资料

若您是个人独资企业或个体工商户需提交：

● 公司营业执照

● 经营者的身份文件（每人两份）

若您是其他企业类型（包括但不限于有限责任公司/自然人独资、有限责任公司/自然人投资或控股需提交：

● 公司营业执照

● 法定代表人的身份证件（每人两份）

● 股东人的身份证件（每人两份）

通过马帮入驻Allegro平台有什么优势？

可获得以下专属服务内容：

第一，专业中文官方经理对接；

第二，为优质店铺提供流量扶持；

第三，为卖家做选品和运营的指导

中国卖家适合入驻Allegro平台吗？

答案是肯定的。因为波兰的轻工业不那么发达，因此服装、家居、3C电子、时尚等都大多依赖于进口，而这些产品正好都是我们中国卖家的绝对优势。因此卖家们可以根据上述热门品类，打造符合当地消费者审美观念的产品。

*如何通过马帮入驻？

点这里！绿色通道！
https://scrm.feibing.tech/web/#/form/mobile?id=10146&corpId=wwea0f1b7eaf73ca10

*三个步骤开店流程：

第一步：创建账户

第二步：提交资料

第三步：激活账户与开始销售

卖家支持及资源：

● 入驻的卖家将有机会获得客户经理的支持

● 注册及运营全程指导 — 专门的国际卖家支持团队AllegroAcademy（Allegro卖家学校）免费的直播培训及相关资质）

● 在Allegro上销售中文页面

● 双语版Allegro帮助中心

● 若您需要额外的服务如: 仓储、物流等、请访问Allegro的认可服务商列表获取更多信息

09 卖家Q&A环节

Q：入驻Allegro后，店铺运营有什么需要注意的？

A：除了语言和币种以后，Allegro平台与Amazon、eBay等平台的运营基本相同；而且Allegro平台提供了PayU等服务，货币问题非常容易解决，所以最终卖家需要考虑的问题就是语言方面了。

Q：需要本地银行帐户才能在Allegro上出售吗？

A：不需要本地银行帐户。PayU的资金可以发送到GBP（英镑）银行帐户。平台提供的PayU服务的钱可以汇入英镑等币种的银行账户中，对于国内卖家而言，只需要外币银行账户即可。

Q：Allegro波兰如何处理货币？

A：所有交易均以波兰兹罗提（PLN）进行。你的付款到达当地银行后，便可以从PLN转换为其他货币。

Q：卖家是否必须提供波兰语的客户服务？

A：是的，listing和客户服务必须以波兰语提供。

Q：Allegro平台上费用如何结算？

A：Allegro平台上所有的交易费用都是使用的波兰兹罗提（PLN），然后PayU会将PLN转为其他币种进行结算，如：GBP。

Q：怎么收款的？

A：可以用第三方对公账户，银行对公账户收款。

Q：如何用马帮ERP将其他平台的商品在Allegro上销售？

A：马帮已经与Allegro完整对接，如果你是马帮用户，可将你的商品批量刊登至Allegro。

Q：卖家在Allegro开店需要注意什么细节？

A：Allegro是波兰最大的电子商务平台，平台都是使用波兰语，所以listing、产品详情页等内容上使用波兰语比较能吸引用户。

Q：对于商品的运输有什么好的建议？

A：48小时内发货，时效根据卖家所承诺的即可。然后Allegro平台的消费者都比较习惯免运费服务，所以建议卖家提供免运费服务，否则竞争力上会弱很多。

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