这14个亚马逊二审问题，每个卖家都该知道

每个做亚马逊的卖家最怕的就是二审。

一遇到二审，「二审资料」「申诉方式」「二审原因」……一头雾水。

那么今天我们整理了14个亚马逊卖家最关心的问题，解答你的疑惑。

1、提交完“二审” 申诉材料后，收到亚马逊邮件告知资料不完整，应该怎么办？

建议准备更详细的资料，例如：连续三个月的水电煤等公共事业账单资料，或其他可以辅助证明实际办公地址与后台地址一致的资料。

2、触发二审之后，二审资料的提交最迟时间是多久？

建议越早提交越好，因为需要你提供的二审资料也是有期限的，需要是90天以内的账单。

3、如果二审没有通过，这一套资料还能再被注册吗？

一套资料，只能在相同的站点注册一次。如果审核不过，将不能在同一个站点上重新登记注册的。

4、我是租的房子或办公场所，都是通过房东交的费用，二审时需要提供法人或公司名字对应地址的水电账单这个怎么解决？

如果遇到二审提交不出水电账单，建议办公地址写法人的住家地址，法人家庭的水电账单也是可以的。

5、二审费用账单只需要提供一种吗？

是的，水、电、燃气、网络、电视、电话、这些费用账单中，选择提供一种即可。

6、发票是否可以？

发票是不可以被接受的，但是我们可以建议卖家发票作为其他文件的附属，比如账单+发票的形式提供。

7、话费账单是否可以？

手机账单不可以，只接受网络服务费账单。如固定电话账单，存在接受的可能性。

8、信用卡账单是否可以？

信用卡账单可以用于欧洲 KYC 审核，水电煤账单审核不可以接受。

9、欧洲站点的二审申诉被拒绝后，应该怎么办？

确保资料真实的情况下，请联系您的账户经理或者招商经理，进一步准备申诉的邮件内容，本次是最后一次机会，也是有可能仍然失败，如果仍然失败并没有其他办法，不过可以知道大致审核失败的原因。

10、用哪种账单地址提交审核比较容易通过？

最好为公司营业执照地址对应的水电煤账单或者网络服务费账单，实在无法提交，可使用法人相关账单。

11、如果我的营业执照地址和实际办公地址不一样，应该填写哪一个？

填写能提供水费、电费、天然气/煤气或互联网服务任一项的公共事业账单的地址。

12、去电信营业厅，说没有网络账单，只有发票，发票上可以添加地址，请问可以用来做二审资料吗？

可以让电信公司提供宽带业务单也可以，再加上发票作为辅助证明材料。

13、提交申诉时，每个站点需要准备的材料都是一样的吗？

亚马逊欧洲站提交水/电/煤/话/网/的申诉界面有所不同，流程较简化，您无需准备其他文件材料。

其他站点请按照卖家平台里“重新激活您的账户”时界面上的指示进行材料准备和操作。

14、如何判断二审通过或未通过？

成功的标志：您将收到邮件，题目一般包含：Your selling on Amazon account has beenreinstated。

失败的标志：您将收到邮件，内容包含：We may not respond to further emails aboutthis issue。

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