在网站设计方面,很多人都会犯不同的错误,可能会把消费者赶走而不是让他们留在网站内,这样他们当然不会在网站消费。
想要得到转换比你想像更容易,同时亦可以为你的客户创造更好的体验。在这篇博客中,我们将探讨一些可以用来增强网站访客体验的关键心理元素。
秘诀是,当你在建立网站时,你需要站在用户的角度上思考。我们将教你如何做决定,有什么意义和联系,同时考虑排版和颜色的运用,这样你就可以最大限度地提高网站的效果。
1.带出惊喜的一刻
当客户访问你的网站时,无论是彩色图像给你视觉冲击还是有趣的内容,都能为现有客户和潜在客户带来惊喜和有意义的体验。
通过利用触发内心的元素,即是直觉,我们最自然最真实的反应,在你的网站利用情感营销设计原则。如果你能激发惊喜、喜悦、仇恨或厌恶等情绪,你就可能会令你的受众有感而发,从而作出留言或分享(并消费)。
这种惊喜的时刻本来就是可以分享的,这使你为你的社交媒体营销策略创造了理想的内容。请记住,有图片的贴文比没有图片的贴文带来180%的参与度,而消费者在观看相关视频后投资在品牌的可能性会提高85%。
2. 简化过程
减少表格填写,消除多余的CTA按钮,尽可能减少消费者的选择。这被称为选择的悖论,或希克定律。一个人填写字或是要从多个选项中作出考虑,无疑是会增加他们需要的时间,最终他们转换的可能性就会越小。同样地,容易分散用户注意力的网站也会带来同样的效果。
很多人都怕麻烦,这个原则在世界著名的果酱研究(jam study)中得到了最好的体现,研究人员在食品市场上销售了24种果酱,然后第二天只有6种。通过大大减少果酱的种类,销售量增加了十倍。更少的选择会带来更多的销售。
提供这种微妙的方向可以为你的潜在客户带来简单、引导性的行为,从而实现更快速,更轻松的销售。
3.采用合适的字体
特定的图案和文字会引起读者的不同情感。这就是为什么选择正确的字体来正确传达你的品牌信息和风格是这么重要。阅读下面的例子,了解一些基本的感受和每种字体给人的感觉,并按这里取得一些概念。
Script:优雅,精致,亲情(例如:Cadillac)
Serif :传统,可敬,可靠,舒适(例如:Google)
Sans Serif :干净,现代,别致,客观(例如:Appscore logo)
Display :有趣,友好,富有表现力,独特(例如:迪士尼logo)
4.利用说故事技巧
在你的网站内容中利用说故事形式来吸引用户。人们都是看到真实的东西,所以不要弄假。你可以利用文字来描述场景,把受众带到你想要表达的意思,并看着你的转换率飙升。
相关研究结果表明,产品的价值可以通过良好的叙事方式增加40倍以上。实验者将一系列便宜又简陋的旧商品投入拍卖,并要求著名的作家用笔写短篇小说代替普通描述。平均成本为1.25美元的100件物品总共售出了8,000美元。所以可以利用一些简单提示,由心出发去叙述你的故事。
5.考虑颜色的作用
你可以比随意选一个你喜欢的颜色,当然你也不能因为单纯地喜欢那个颜色就下决定,你需要考虑这些颜色的含义。例如,绿色给人平静且令人有种信任的感觉,而蓝色仍然是最多人喜欢的颜色。你的颜色与目标受众有关吗?不少女生喜欢紫色,但对男生而言就不是了。
性别和年龄之间存在一些差异,但最重要的是,颜色有着重要的影响。研究一致得类似的结果,大约85%的消费者将颜色作为做出购买决定的主要原因。
著名心理学家罗伯特·普拉奇克(Robert Plutchik)在20世纪80年代开发了一种革命性的情绪理论,将图形色轮形象化。世界各地的营销人员到今天都是利用参考资料有助决策,当然已作出了少许调整。
毕竟,我们希望你已经学会了一些优化网站设计的有用技巧。这是在玩心理战术吗?当然不是,只不过是有效的营销技巧!
继续留意我们动向,获取更多精彩的数码营销情报。
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