亚马逊Buy Box-黄金购物车你了解多少？

亚马逊的黄金购物车（Buy Box）为什么对于品牌电商卖家来说很重要？因为黄金购物车（Buy Box）是位于产品描述右侧的购买按钮（CTA），它帮助亚马逊买家/消费者更直接地购买产品，根据电商研究团队Buy Box Experts的数据，在亚马逊平台超82%的销售来自黄金购物车（Buy Box）。

亚马逊的黄金购物车（Buy Box）出售的是同一种产品，但是获得黄金购物车（Buy Box）确是不同的卖家，因此亚马逊卖家为了提升产品销售量，获得黄金购物车（Buy Box）称谓销售的关键。

本文将介绍亚马逊品牌卖家获得黄金购物车（Buy Box）的六大技巧

第一点：足够优秀的产品/性价比高

对于亚马逊品牌卖家来说，提升产品功能/品牌价值/产品的性价比，都比产品价格来的更重要，近期全球有许多研究显示消费者越来越注重产品质量，而非单纯考量价格。

第二点：订单缺失率 < 1%

订单缺失率必须低于1%，才更有机会获得黄金购物车(Buy Box)，不然有可能影响亚马逊卖家帐号，严重时甚至会被亚马逊官方停权。

第三点：出货前取消订单率< 2.5% 和订单退款率

亚马逊卖家在出货前取消订单比率例考验卖家库存管理能力，出货前取消订单率必须低于2.5%，其中不包含买家/消费者自行取消订单或下错订单请求亚马逊卖家取消订单(卖家可以向亚马逊官方反映不计入出货前取消订单率)。同样的，订单退款率越低，就越有机会与其他亚马逊卖家竞争黄金购物车(Buy Box)。

第四点：延迟出货率< 4% 和订单完全执行率> 95%

延迟出货率取决于亚马逊卖家在产品上架时填写出货天数是几天(工作天，不包含周六/周日)，亚马逊系统预设为2天。而延迟出货比率必须低于4%以下。订单准时到货率越高，甚至几乎所有订单都达到准时到货，则亚马逊卖家将有机会获得黄金购物车(Buy Box)。

第五点：提升客户满意度

亚马逊卖家的客户满意度从1颗星~5颗星，其中5颗星为最高分，而亚马逊卖家的评价/星级越高，越有机会获得黄金购物车(Buy Box)。

第六点：买家/消费者-客服回复时间

亚马逊卖家回复买家/消费者问题的时间，也会影响亚马逊卖家获得黄金购物车(Buy Box)的机会。因此，亚马逊卖家在收到买家/消费者问题后，在12小时内回复，将有助于提升获得黄金购物车(Buy Box)机会。

获得亚马逊黄金购物车(Buy Box)属于即时更新的状态，亚马逊卖家若要持续取得黄金购物车(Buy Box)，将产品销量最大化，最重要还是不断专注在打造品牌价值/ 提升客服服务/ 创造产品性价比等关键上。

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