2018年,金华浦江王先生家喜添一子,儿子的降临给这个家庭带来无比的欢乐。但伴随孩子茁壮成长的同时,王先生却发现孩子对于大家的呼唤无法给予回应,为消除心中的疑虑,王先生带着孩子来到浙江大学医学院附属儿童医院就诊,最不愿看到的结果,却实实在在地发生了,王先生的儿子被确诊为双侧感音神经性听觉丧失。
确诊的消息犹如晴天霹雳般,让王先生一家措手不及,在王先生一家沉浸在痛苦中之际,富德生命人寿金华中支营销员的到访给一家人带来了新的希望。原来,在2019年3月,王先生曾为儿子投保《富德生命康健无忧重大疾病保险(2018版)》 (保额30万元),并购买《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》及《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》。当时王先生将购买保单作为儿子的出生礼,希望能陪伴他一生健康快乐的成长。未曾想,这份蕴含深深父爱的保单在关键时刻发挥了重要作用。营销员得知王先生儿子的情况后及时进行上门理赔服务,协助王先生准备理赔申请资料,并代客户向富德生命人寿金华中支报案。
收到报案后,理赔人员立即与王先生联系并快速开展理赔调查核实工作。2022年1月12日,工作人员收齐理赔资料,1月24日完成审核结案,当日,30万元理赔款顺利进入王先生的账户。
王先生表示自己很幸运,因为营销员的多次介绍让自己具备良好的保险意识,才能未雨绸缪提前购置保险产品。此外,王先生对于富德生命人寿的快速理赔服务也非常满意,特地制作一面印有“一言九鼎客户至上 急速理赔服务一流”的锦旗送至金华浦江营服柜面表达感激之情。
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