客户要求降价应该如何处理

做外贸销售，遇到客户要求降价也是常有的事，当我们遇到的时候，不要慌，需要时刻保持清醒。

如果你遇到了怎么办？以下几点建议，供您参考。

第一：客户背景调查（知己知彼，离成功更进一步）

无论新客户，老客户，当客户要求降价时，我建议大家都要对客户做一些简单的背景调查。比如：客户的实力，潜力，合作伙伴，贸易周期等。不要害怕，愿意跟你降价的客户，肯定是有一定诚意的。

第二：熟知自己产品及同行同类产品的情况

比如：产品的优势，产品原料价，成本，货运成本及可能出现的其他成本。

这就需要发挥你的专业素养，所以平时没事的时候，多跑跑工厂，看看新闻，和货运公司物流公司的朋友多聊聊。

第三：了解客户的采购细节

比如：采购商的数量，交期，品质要求，购买时间及是否有其他特殊的要求。一般告诉你细节越多的客户，越是有诚意。如果只是要求降价，什么都不谈的客户，很有可能只是比比价格或者同行套价格。

第四：降价小技巧

降价可以，但是谈判的精髓，在于各取所需，我们不要只是单方面的让步，这样只会让客户觉得你的产品有很大降价余地。要让客户体会到拿到的降价不易。

遇到降价客户，我们先去争取不降价谈判，如何争取？

1：告诉客户核算了一下成本，提供详细的产品原料成本，生产成本，及各种成本参考资料，用数据让客户知客你们的产品与价格是成本比的。

2：打感情牌，服务的承诺。表示领导很重视他们公司，他们的订单可以安排优先生产，安排专门的售后客服帮他们提供服务。尽自己的所能提供最好的支持和服务到他们。

3：根据客户实际情况，制定一些其他可以优惠于客户的方案，比如：配合帮客户做一些海外宣传。达到目标后，再给客户优惠多少多少。或免费给客户提供一些宣传品等，总之多给客户实际一些支持。客户能来找你降价，说明还是比较认可您的公司的。

如果客户还是坚持降价，

我们可以采取以下几种方式降价谈判：

1：付款条件或交货周期作为交换，比如：提高付款比例，付款时间，延长交货周期等可以考虑适当调价。

2：订单数量交换，梯度降价，降价幅度依次递减。比如：采购数量阶梯式。

3：让客户帮你做做宣传或者介绍新客户。

4：首次降价不能直接就是底线。

5：年销售达到一定金额，给客户一些奖励，比如：利润的百分之几等。

6：降价技巧要把握好，别太爽快给了，要让客户确定，然后你们去申请。越容易得到的不会珍惜

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