“因为疫情,我们线下没办法参加展会、拜访客户,线上获客又不懂广告投放,很长时间都没什么收入。”B2B卖家Nancy忧愁道。
“我们在领英、Google、Facebook都有投放广告,但是收集到的线索质量很差,转化率很低。销售手里还有很多长时间没有联系的客户不知道该怎么处理。”Nancy把自己遇到的问题全盘托出,她迫切地希望这些问题能尽快得到解决。
线下获客艰难、线上获客不精准、客户管理不精细,Nancy面临的这些问题其实是当前大部分B2B卖家的痛点。为了帮助卖家解决这些痛点,SHOPLINE应用市场已上线稻米营销云,通过提供海量客户资源、全面衡量营销效果、精细管理客户生命周期,为B2B卖家赋能,助力卖家轻松出海。
01获客更轻松:提供海量客户资源
B2B出海企业拓展海外市场的第一步就是获取目标客户信息。Nancy一直通过领英开发海外客户,然而就在最近领英关闭了其国内的社交服务。虽然Nancy通过其他办法使用了领英海外版,但往往发出好友邀请后就石沉大海。而且付费账号内的inmail额度有限,也无法直接查看联系方式,开发客户的效率始终上不去。
SHOPLINE应用市场上线稻米营销云后,能够为卖家提供1亿企业联系人数据库,覆盖全球252个国家/地区,每一条联系人信息均标有验证状态及最新更新时间,准确率高达95%。同时提供多种线索查找功能满足不同的场景需求,帮助出海企业轻松找到品牌方/经销商/终端用户。
02触达更精准:精细管理客户生命周期
不少B2B卖家手里有很多客户资源,却不知道如何进行客户管理,导致不少客户流失。Nancy在获得一个线索询盘之后,通常是直接交给销售跟进,沟通下来发现目前业务需求并不符合,这条线索就被抛弃了,没有进行下一步的管理,不知道要怎么孵化线索。
稻米营销云插件入驻SHOPLINE应用市场后,将为B2B卖家提供强大的客户数据管理平台,能够自动记录并展示用户的数据,广告、邮件互动、网页浏览等行为,帮助卖家清晰地掌握客户行为路径,洞察海外目标客户特征,并针对不同阶段用户旅程的客户制定个性化的营销策略,选择合适的营销渠道(广告、社媒、邮件、短信等)对其进行线索孵化工作。
03营销更高效:全面衡量营销效果
在做广告投放时,B2B卖家需要掌握全盘数据,对不同渠道、不同地区、不同UTM内容、不同页面的效果进行分析,以此为依据来优化营销活动,节省广告成本。Nancy之前做Google广告投放,有询盘进来,但是不知道是从哪个关键词来的,难以衡量效果。
使用稻米营销云插件后,卖家可以获取到全方位的用户行为数据,分析不同广告系列、广告组、广告对最终询盘、线索营销的效果,准确定位每个询盘的来自于哪个关键词,有效归因广告效果,并基于CDP平台的客户数据、网站访问数据、订单数据,精准细分受众,根据用户旅程制定不同的广告策略。
SHOPLINE联手稻米云,双方将携手助力B2B卖家实现海外业务增长。未来,SHOPLINE将继续完善B2B卖家解决方案,帮助B2B卖家解决从前期发现线索、转化线索到后期询盘跟进、订单跟进直至订单完成整个交易环节中的各种痛点,打造高转化外贸独立站,挖掘用户生命周期价值,轻松实现品牌出海。
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